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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2025/6/26）在線測試：m.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/6/26

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/6/26）

【說明】
M公司承擔了某大學圖書館存儲及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務，項目周期4個月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導師做過兩年的軟件開發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎。領導對小陳很信任，任命小陳擔任該項目的項目經(jīng)理。項目立項前，小陳參加了用戶前期溝通會議，并承擔了需求分析工作。
會議后，相關部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，并發(fā)給客戶等待確認。為了節(jié)約時間，小陳根據(jù)自己在溝通會議上記錄的結果，當晚組織相關人員撰寫了軟件需求規(guī)格說明。次日便要求設計人員開始進行系統(tǒng)設計，并指出項目組成員必須嚴格按照進度計劃執(zhí)行，以不辜負領導的期望與囑托。
項目進行了2個月后，校方主管此業(yè)務的新領導到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進行變更代價分析，認為成本超支嚴重，于是小陳準備不進行范圍變更，并將結果通知客戶，引起客戶不滿。
項目進入測試階段后，M公司開展內(nèi)部管理審查活動。此項目作為在建項目接受了抽查，項目審查員給該項目提出了多個問題，范圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結合案例，分析小陳在此項目中項目管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項目WBS如下：

(1)請說明上述WBS結構是將（     ）作為第二層進行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進行分解。
(2)從上圖來看，完整的WBS中除了實現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務外所必須進行的技術工作外，還需要包括 （      ）。
(3)創(chuàng)建WBS時要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項對應的字母填入答題紙對應欄內(nèi)）：
A．在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分
B．一個工作單元可從屬于某些上層單元。
C．相同層次的工作單元可以具有不同性質。
D．工作單元應能分開不同責任者和不同工作內(nèi)容。
E．便于項目管理進行計劃和控制的管理需要。
F．最低層工作應該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。
G．分解到統(tǒng)一顆粒度的工作包。
H．WBS不包括分包出去的工作。
【問題3】（4分）
(1)請指出案例中引起范圍變更的原因。
(2)一般情況下，造成項目范圍變更還有哪些主要原因。
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1.需求內(nèi)容根據(jù)項目經(jīng)理的紀錄形成 2.需求說明書沒有經(jīng)過客戶確認 3.沒有形成范圍基準，范圍基準沒有經(jīng)過客戶確認 4.沒有按變更流程執(zhí)行變更，項目經(jīng)理自行決定變更拒絕 1.項目生命周期的各階段 2.管理工作 3.af g1.范圍基準未經(jīng)過客戶確認；甲方業(yè)務需求變更 2.政策變化；業(yè)務需求變化

信管網(wǎng)cnit**************：
需求收集不完整；需求收集未進行評審和用戶確認；是否需要進行變更應該提交變更控制委員會評審；需求規(guī)格說明書未通過評審；干系人管理和溝通管理存在問題，導致客戶不滿；開發(fā)生命周期 管理和外部工作 a e f1、客戶對項目有新管理要求；未進行變更管理和變更控制；范圍基準未通過客戶簽字。 2、內(nèi)部因數(shù)；強制性要求；外部限制等

信管網(wǎng)liul*****：
（1）項目經(jīng)理獨自完成了項目范圍計劃 （2）項目經(jīng)理沒有制定詳細的項目管理計劃 （3）項目經(jīng)理不應該直接拒絕客戶變更（3）a,d,e,f,（1）甲方新的需求 （2）政府政策的變化，項目進度成本等變化o

信管網(wǎng)cnit**************：
項目經(jīng)理經(jīng)驗不足 需求分析沒確認就編制需求規(guī)格說明書 需求規(guī)格說明書沒審批就進行系統(tǒng)設計 變更決策不能由項目經(jīng)理單方面做出 變更請求應該走整體變更控制流程軟件生命周期階段 可交付成果 項目管理工作和外包工作 adefg需求分析不足 外部環(huán)境改變

信管網(wǎng)cnit**************：
缺乏項目管理經(jīng)驗。 未全面收集各方干系人需求。 需求規(guī)格說明未經(jīng)評審。 未建立整體變更控制流程 對干系人提出的范圍變更未走變更流程。 未做好與干系人溝通。 未建立項目范圍基準。項目不同階段，項目的各個功能模塊。 還應包括管理工作和外包工作。 adeg.客戶內(nèi)部關系導致需求變化。 法律政策原因。 技術原因。 項目資金支持。 承建方內(nèi)部變化。

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