實施收費/內(nèi)部核算，組織內(nèi)部必須制定一個統(tǒng)一的管理政策，來解決可能存在的各種問題，即制定收費政策，否則實施收費是不會成功的。制定的收費政策一般要求要簡單、公平、具有現(xiàn)實的可操作性。

    收費政策有多種，選擇要考慮成本管理的目標。

?  信息溝通：與IT服務客戶的管理層溝通其消費的IT服務的成本及應收取的費用。

    靈活價格政策： 服務收費標準每年根據(jù)情況可以調整。由于IT服務的需求每年會發(fā)生變化，如果某項服務需求大增時，IT服務提供者需要進行投資，這時會調整IT服務的價格，以能夠彌補新的IT投入。

    收費記錄法：提供IT服務時，每次都要向客戶開出發(fā)票，寫明應收取的費用，但并不真正要求客戶支付。這種方法主要是為IT部門實行以利潤為中心，真正實現(xiàn)收費積累經(jīng)驗，熟悉IT核算過程以及收費控制等，并及時改正、彌補失誤；同時也讓IT服務客戶逐漸習慣IT服務收費。這種方法最終要收取費用，否則，IT會計的作用發(fā)揮不出來。

    核算定價

    為一項服務定價是一件較為困難的事，一般應該考慮以下問題：收費的目的是什么？提供IT服務的費用中哪些是直接成本、哪些是間接成本？市場對IT服務需求如何？可能的客戶及競爭對手的數(shù)量是多少？等等問題。

    價格策略是市場競爭四大基本策略（產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略）之一，它不僅影響到IT服務成本的補償，還影響到消費者對服務的需求。靈活適當?shù)膬r格政策不僅可以補償服務成本，而且可以為新的服務的推出提供充足的資金。對于分散經(jīng)營的組織單位之間相互提供產(chǎn)品或勞務時，需要制定一個內(nèi)部轉移價格。轉移價格對于提供服務或產(chǎn)品的生產(chǎn)部門來說表示收入，對于使用這些產(chǎn)品或服務的購買部門來說則表示成本。因此，轉移價格會影響到這兩個部門的獲利水平，使得部門經(jīng)理非常關心轉移價格的制定，并經(jīng)常引起爭論。

    制定轉移價格的目的有兩個：防止成本轉移帶來的部門間責任轉嫁，使每個責任中心都能作為單獨的組織單位進行業(yè)績評價；作為一種價格引導下級部門采取明智的決策，生產(chǎn)部門據(jù)此確定提供產(chǎn)品或服務的數(shù)量，購買部門據(jù)此確定所需要的產(chǎn)品或服務的數(shù)量。但是，這兩個目的往往有矛盾。能夠滿足評價部門業(yè)績的轉移價格，可能引導部門經(jīng)理采取并非對企業(yè)最理想的決策；而能夠正確引導部門經(jīng)理的轉移價格可能使某個部門獲利水平很高而另一個部門虧損。我們很難找到理想的轉移價格來兼顧業(yè)績評價和政府定決策，而只能根據(jù)企業(yè)的具體情況選擇基本滿意的解決辦法。

    常見的定價方法有：

    •成本法：服務價格以提供服務發(fā)生的成本為標準，成本可以是總成本，包括折舊等，也可以是邊際成本，即在現(xiàn)有IT投資水平下，每增加一單位服務所發(fā)生的成本。

    •成本加成定價法：IT服務的價格等于提供服務的成本加加成的定價方法。

    IT服務價格=IT服務成本+X%，

    其中X%是加成比例。這個比例是由組織設定的，它可以參照其他投資的收益率，并考慮IT部門滿足整個組織業(yè)務目標的需要情況適當調整而定。這種方法適用于大型的專用服務項目，可以有效地保護服務提供者的利益。

    •現(xiàn)行價格法：參照現(xiàn)有組織內(nèi)部其他各部門之間或外部的類似組織的服務價格確定。這種方法要求必須能夠找到參照物。

    •市場價格法：IT服務的價格按照外部市場供應的價格確定，IT服務的需求者可以與供應商就服務的價格進行談判協(xié)商。

    固定價格法，也叫合同價格法。IT服務的價格是在與客戶談判的基礎上由IT部門制定的，一般在一定時期內(nèi)保持不變。