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2019-11-04
2020年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師軟考題庫
信管網(wǎng)為2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試提供軟考題庫服務,不僅有每日一練,歷年真題免費在線答題,試題分類練習,海量優(yōu)質(zhì)模擬試題等,還提供詳 [
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2019-11-04
2020年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師合格標準
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師雖然沒有規(guī)定是多少分及格,每次成績公布后也會發(fā)布一個合格標準,但從2005 [
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2019-11-04
2020年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師章節(jié)練習
《信息技術(shù)服務運行維護第3部分:應急響應規(guī)范》gb/t28827.3-2012規(guī)定了運維服務中應急響應的四個環(huán)節(jié):應急準備、檢測與預警、()、總結(jié)改進。a、風險規(guī)避b、應急處置c、緊急處理d、風險接受 [
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2019-11-04
2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識
2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理綜合知識科目,考試時間為150分鐘,筆試,選擇題;2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識考試大綱內(nèi)容如下:考試科目1:系統(tǒng)規(guī)劃與管理綜合知識(目錄)1.信息系統(tǒng)綜合知識2.信息技術(shù)知識3.信息技術(shù)服務知識 [
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2019-11-01
服務標準-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
服務標準是指“規(guī)定服務應滿足的要求以確保其適用性的標準”(引自gb/t20000.1-2001,定義2.5.6)。按照iso對標準化對象的劃分,服務標準是相對于產(chǎn)品標準和過程標準而言的一大類標準,與服務相關(guān)的標準都可以劃入這一類別。 [
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2019-06-28
接口標準-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
接口標準是指“規(guī)定產(chǎn)品或系統(tǒng)在其互連部位與兼容性有關(guān)的要求的標準”(gb/t20000.1-2001,定義2.5.7)。從上述定義可看出,接口標準針對的是一個產(chǎn)品與其他產(chǎn)品連接使用時,其相互連接的界面的標準化問題。 [
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2019-06-28
規(guī)范-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
規(guī)范是指“規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務需要滿足的要求的文件”(引自gb/t1.1-2009.定義3.1)。幾乎所有的標準化對象都可以成為“規(guī)范”的對象,無論是產(chǎn)品、過程還是服務,或者是其他更加具體的標準化對象。 [
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2019-06-28
招聘-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
企業(yè)在招聘人員時既要強調(diào)職位的要求,又要重視應聘者的愿望和要求,特別是要注重了解應聘者的職業(yè)興趣和對未來的職業(yè)生涯發(fā)展計劃,這是企業(yè)正確地使用和培養(yǎng)人才的基本條件。如果企業(yè)連員工想干什么都不了解,又怎么可能為其安排適合的工作呢? [
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2019-06-26
培訓-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
培訓與員工職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系最為直接。職業(yè)生涯發(fā)展的基本條件是員工素質(zhì)的提高,這就要求企業(yè)建立完善的培訓體系,包括新員工的適應性培訓、員工的職業(yè)培訓、變動工作的培訓。對員工的教育培訓既要考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要,又要考慮員工個人發(fā)展的需要,與他們的個人職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來。 [
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2019-06-26
績效考評-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
績效考評的真正目的是保證組織目標的實現(xiàn)、激勵員工進取,以及促進人力資源的開發(fā)。以職業(yè)生涯發(fā)展為導向的考評就是要著眼于幫助員工發(fā)現(xiàn)問題和不足,明確努力方向和改進方法,促進員工的成長與進步。為此,必須賦予管理人員培養(yǎng)和幫助下屬的責任,把員工的發(fā)展作為衡量管理人員績效的重要指標之一。 [
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2019-06-26
確定實施職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的對象-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
根據(jù)“馬特來法則”(即二八法則),企業(yè)核心員工占企業(yè)總?cè)藬?shù)的20%~30%。他們集中了企業(yè)80%~90%的技術(shù)和管理,創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財富和利潤,他們是企業(yè)的核心和代表,是企業(yè)的靈魂和骨干。同時,核心員工也是人才市場上主要的爭奪對象,他們跳槽的機會最多,他們一旦跳槽對企業(yè)造成的損失往往難以估量。 [
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2019-06-26
設計職業(yè)通道-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
目前,職業(yè)通道模式主要分三類:單通道模式、雙通道模式、多通道模式。按職業(yè)性質(zhì)又可分為管理性、技術(shù)性、技能性職業(yè)通道。根據(jù)各行業(yè)工作性質(zhì)的不同,宜采用不同的職業(yè)通道。如技術(shù)性職業(yè)通道宜采用三通道模式,即技術(shù)系列通道、技術(shù)帶頭人通道、技術(shù)管理人員通道。 [
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2019-06-26
設立多種發(fā)展員工職業(yè)生涯的方法-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
職業(yè)生涯發(fā)展的形式多種多樣,但主要可分為職務變動發(fā)展和非職務變動發(fā)展兩種基本類型。職務變動發(fā)展又可分為晉升與平行調(diào)動兩種形式:晉升是職業(yè)生涯發(fā)展的常見形式。對晉升的渴望是一種積極的動機它會使員工在工作中創(chuàng)造出更好的業(yè)績,特別是對處于職業(yè)生涯早期和中期的員工而言,其激勵效果更明顯;平行調(diào)動雖在職務級別上沒有提高,但在職業(yè)生涯目標上可以得以發(fā)展,從而為未來的晉升做好了準備。 [
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2019-06-26
衰落階段-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
在企業(yè)內(nèi)已工作十幾年、二十多年,提升、離職另謀高就的機會似乎已無的員工,可以說已進入衰落階段。企業(yè)對這一階段的核心員工,一不可歧視,造成他已無用的感覺;二從工作、生活、身體等各方面應倍加關(guān)心愛護;三要進行疏導,鼓舞士氣,妥善安排工作,發(fā)揮其特長。 [
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2019-06-26
合格的系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要做好的工作-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
具體而言,要成為合格的系統(tǒng)規(guī)劃與管理師,需要做好如下工作:·學習相關(guān)知識。要成為一個合格的系統(tǒng)規(guī)劃與管理師,需要不斷地學習,需要掌握it服務項目管理所需的基本理論知識,包括it服務生命周期、服務營銷、項目管理、流程管理、人員管理,以及相關(guān)專業(yè)技術(shù)等,并在實際的it服務項目管理中靈活地運用這些知識,培養(yǎng)、鍛煉自己的專業(yè)能力和行為能力。 [
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2019-06-26
國際標準-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
國際標準是指“國際標準化組織(iso)、國際電工委員會(iec)和國際電信聯(lián)盟(itu)以及iso確認并公布的其他組織”制定的標準(引自gb/t20000.2-2009,定義3.1)。 [
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2019-06-26
國家標準-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
國家標準是指“由國家標準機構(gòu)通過并公開發(fā)布的標準”(引自gb/t20000.1-2002,定義2.3.2.1.3)。對我國而言,國家標準是指由國務院標準化行政主管部門組織制定,并對全國國民經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展有重大意義,需要在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的標準。 [
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2019-06-26
行業(yè)標準-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
行業(yè)標準是指在國家的某個行業(yè)通過并公開發(fā)布的標準。對我國而言,行業(yè)標準是對沒有國家標準而又需要在全國某個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求所制定的標準。 [
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2019-06-26
地方標準-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師知識點
地方標準是指“在國家的某個地區(qū)通過并公開發(fā)布的標準(引自gb/t20000.1-2002,定義2.3.2.1.4)。對我國而言,地方標準是針對沒有國家標準和行業(yè)標準,而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求所制定的標準。 [
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2019-06-26
當前第25/92,
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