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當(dāng)產(chǎn)品使用者難以或不愿清晰說明他們的需求時,以下()方法比較適合了解他們的工作細(xì)節(jié)。A.名義小組技術(shù)B.觀察和交談C.引導(dǎo)D.主題研討會
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