組織信息化需求通常包含三個層次，其中（20）需求的目標是提升組織的競爭能力，為組織的可持續(xù)發(fā)展提供支持環(huán)境。( 21)需求包含實現(xiàn)信息化戰(zhàn)略目標的需求、運營策略的需求和人才培養(yǎng)的需求三個方面。技術需求主要強調在信息層技術層面上對系統(tǒng)的完善、升級、集成和整合提出的需求。
（20）A.戰(zhàn)略
B.發(fā)展
C.人事
D.財務
（21）A.規(guī)劃
B.運作
C.營銷
D.管理