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試卷名稱 IT服務管理（課后練習）

考試中心《IT服務管理（課后練習）》在線考試

試卷年份2015年下半年

試題題型【單選題】

試題內(nèi)容

服務的核心是
A、服務提供方獲得效益
B、為顧客提供價值
C、關(guān)注顧客的感受
D、提供高質(zhì)量的服務

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