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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/4/5）

試題二（共25分）

請詳細閱讀以下關(guān)于項目實施方面的說明，回答問題1、問題2和問題3，并將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

李濤是信管網(wǎng)公司一名技術(shù)骨干，溝通能力比較強，因此項目部張經(jīng)理委派他擔任一個中等項目的項目經(jīng)理，李濤負責的項目有以下特點：

（1）項目剛剛完成立項，從項目的技術(shù)可行性分析預計規(guī)模為100人?月，涉及5個需求部門。

（2）項目涉及與合作方的實時聯(lián)機交易和批量文件交換，必須6個月后按合作方規(guī)定的日期投產(chǎn)（該投產(chǎn)日期非版本計劃投產(chǎn)日），投產(chǎn)前必須通過合作方的驗收。

（3）與合作方的連接需要使用新設(shè)備，涉及采購。新設(shè)備中的應(yīng)用程序由設(shè)備提供商負責開發(fā)。

（4）項目組成員中的新員工比率達30%。

【問題1】（9分）

在IT服務(wù)風險管理中，風險識別主要包含哪些內(nèi)容？

【問題2】（12分）

（1）請根據(jù)試題的【說明】識別本項目存在的風險。

（2）針對已識別的風險應(yīng)采取哪些應(yīng)對措施？

【問題3】（4分）

從風險管控的角度出發(fā)，李濤應(yīng)如何進行管理，以確保項目順利實施？

信管網(wǎng)zengbaixin：
1、風險識別的內(nèi)容有三個：（1）識別并確認it服務(wù)的潛在風險；（2）識別引起風險的主要因素；（3）識別it服務(wù)風險可能引起的后果； 2、（1）進度風險、規(guī)模風險、人員風險、技術(shù)風險、外部風險； （2）減緩、接受 3、制訂風險管理計劃、識別風險、定量定性風險、制訂風險處理計劃、風險監(jiān)控；

信管網(wǎng)wang4632：
1，識別風險的內(nèi)容；識別引起風險的潛在原因；識別風險帶來的后果； 2，人員能力風險-培訓、崗位調(diào)整、時間風險-制定詳細的實施計劃、供應(yīng)商風險-評估供應(yīng)商能力，準備備用方案 3，負面風險-規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減??；機遇：開拓、放大、；同時采用基于和風險應(yīng)對策略；準備應(yīng)急策略；