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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/12）

【試題二】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某項目是一個新產(chǎn)品開發(fā)項目，項目計劃開發(fā)周期為12個月，項目團隊有11個人，包括：項目經(jīng)理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項目于2010年7月1日開始，項目計劃如下：需求分析一個月，總體設(shè)計一個月，詳細設(shè)計二個月，編碼五個月，測試一個半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗收測試半個月，修改BUG并發(fā)布半個月，項目開工后，項目團隊充滿激情地努力工作，項目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項目，并在開工會上公布了該項目的考核與激勵制度。
2010年8月1日，項目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計。
此時，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進度，問項目經(jīng)理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細設(shè)計后后面再補充，先把產(chǎn)品的原型做出來。
項目經(jīng)理經(jīng)過與項目組與項目管理部協(xié)商，決定去掉詳細設(shè)計這個環(huán)節(jié)，直接進入產(chǎn)品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計負責(zé)各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成成的開發(fā)小組進入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點，開發(fā)過程中，由于原來制定的計劃已完全被打亂，SOA無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計劃進行跟蹤，項目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項目經(jīng)理向公司管理層反映這個項目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶預(yù)，而且有團隊成員要離職，為此由項目管理部組織會議，對新增的部分需求進行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問題的解決時間為2611年3月15 日，其他工作繼續(xù)進行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問題一直到5月1日才解決，這時已有2名開發(fā)人員因為信心問題而離職，項目經(jīng)理除了要考慮項目進度外，還要考慮項目資源，由于此時其他項目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項目經(jīng)理招到2個新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項目計劃中系統(tǒng)側(cè)試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個月，在公司的月度會議上，項目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，并因為項目進度延遲受到了批評。
2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個測試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和側(cè)試完畢，測試部輸出最終的測試報告，同意該產(chǎn)品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細設(shè)計》、《需求規(guī)格說明書書》、《產(chǎn)品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】
請簡要分析本題案例在項目管理方面存在哪些問題。 
【問題2】
請指出本題案例中的項目至少延期了多少時間， 
【問題3】
為了實現(xiàn)本題案例中市場部提出的要求，作為項目經(jīng)理，你認(rèn)為可以采取哪些措施來應(yīng)對？

信管網(wǎng)rain123：
1、在制定項目計劃時沒有做風(fēng)險管理計劃和變更管理計劃。 當(dāng)客戶提出要看demo的時候，沒有嚴(yán)格按照變更管理的流程執(zhí)行。 事先沒有做好人力資源規(guī)劃。 沒有做好團隊建設(shè)。 項目進度管理工作沒做好。 2、預(yù)計至少要到2011年11月20日 項目至少延期了4個月20天的時間。 3、向項目管理部反饋市場部提出的客戶需求。 對客戶的這項需求進行評估，并向項目管理部反饋這項變更會對當(dāng)前的項目過程會產(chǎn)生哪些影響。 提交書面的變更申請 評估變更對當(dāng)前項目的影響 重新做好變更后的項目計劃 變更控制委員會對變更請求進行反饋 按照變更管理計劃進行項目。

信管網(wǎng)cnitpm401862539015：
本案例中存在的項目管理問題：1.沒想向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報就取消詳細產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，2.因為沒有詳細計劃導(dǎo)致設(shè)計環(huán)節(jié)混亂，3.嚴(yán)重浪費人力資源…4.沒有妥善處理項目部人員信心，導(dǎo)致工作人員缺乏信心離職，5.新人未接受入職培訓(xùn)。本案例中項目至少延期了5個月。我為了實現(xiàn)本案例中市場部門的要求我會采取1.分組抽掉編碼部門人員開展demo部門…其余人員按照原計劃設(shè)計詳細設(shè)計工作。

信管網(wǎng)junmyfuture：
問題1： （1）項目成員組成有問題，缺少項目需求分析和變更管理人員。 （2）項目進度計劃粒度較粗，不夠詳細。 （3）項目變更控制有問題，沒有經(jīng)過評審和批準(zhǔn)就改變工作。 （4）項目變更后沒有及時調(diào)整項目管理計劃，導(dǎo)致soa無法跟蹤質(zhì)量保證計劃，項目組其他成員也無法發(fā)揮作用。 （5）項目前期風(fēng)險評估有問題，到項目中期才發(fā)現(xiàn)有技術(shù)瓶頸。 （6）團隊建設(shè)沒做好，導(dǎo)致項目過程中2名開發(fā)人員因信息問題離職。 （7）項目經(jīng)理與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通有問題，導(dǎo)致被領(lǐng)導(dǎo)批評。 （8）配置文檔管理有問題，導(dǎo)致好多重要文檔沒有上傳到配置庫。 （9）項目進度管理有問題，導(dǎo)致項目延期。 問題2： 按照原計劃，項目工期為1+1+2+5+1.5+0.5+0.5+0.5=12個月，也就是2011年7月1日完成，實際2011年10月20日完成，所以項目延期3個月又20天。 問題3： （1）增加經(jīng)驗豐富人員；（2）變更項目范圍或外包；（3）改進項目技術(shù)方法等；（4）加強溝通，及時了解需求；（5）調(diào)整項目進度計劃，切合實際；（6）

信管網(wǎng)girlian：
＜div class=＂box＂＞＜span style=＂color:#003399＂＞cnitpm19580633077的原帖： ＜/span＞＜span style=＂color:#999999＂＞2021/2/23 14:51:53＜/span＞＜br＞＜span class=＂style5＂＞4阿＜/span＞＜/div＞這個不該是4個月嗎？

信管網(wǎng)金豆0723：
問題1:一，項目整體管理存在問題。二，開始的項目管理計劃制定沒有經(jīng)過評審確認(rèn)。三，不進行詳細設(shè)計直接進入編碼階段有問題。四，需求分析時沒有詳細計劃后面各階段情況合理安排并行開展。五，變更控制流程沒有按正式程序進行。六，發(fā)生重大變更沒有及時更新項目文件及沒有通知項目干系人。七，項目質(zhì)量管理工作有問題。八，項目人力資源管理有問題。九，項目風(fēng)險管理有問題。十，項目文檔管理有問題，組織過程資產(chǎn)有問題。＜br＞問題2:項目至少延遲了三個多月。＜br＞問題3:一，估算市場部提出的要求所需的資源，增加相應(yīng)資源以便能在計劃內(nèi)完成。二，梳理現(xiàn)狀與客戶共同溝通協(xié)商以便更好解決問題。