本期整理了信息系統(tǒng)項目管理師人力資源管理之領導和管理的重點知識，結合軟題庫APP上的“章節(jié)練習”做題鞏固，效果更佳哦！

知識點集錦

1、項目管理職責

項目管理團隊負責項目管理和領導活動，也稱為核心團隊或領導團隊，對于小型項目，項目管理職責可由整個項目團隊分擔，或者由項目經理獨自承擔。

2、領導者的工作主要涉及三方面

領導者的工作主要涉及三方面：確定方向，為團隊設定目標，描繪愿景，制定戰(zhàn)略；統(tǒng)一思想，協(xié)調人員，團結盡可能多的力量來實現(xiàn)愿景；激勵和鼓舞大家克服困難奮勇前進。

3、項目經理的雙重身份

領導者設定目標，管理者率眾實現(xiàn)目標。項目經理具備領導者和管理者的雙重身份，兩種能力均不可或缺。對于大型復雜項目，領導能力尤為重要。

4、領導力

領導力是讓一個群體為了一個共同的目標而努力的能力，是一種影響力。尊重和信任，而非畏懼和順從，是有效領導力的關鍵要素。

5、沖突

沖突是指兩個或兩個以上的社會單元在目標上互不相容或互相排斥，從而產生心理上的或行為上的矛盾。沖突并不一定是有害的。

6、競爭

競爭的雙方具有同一個目標，不需要發(fā)生勢不兩立的爭奪。

7、項目經理

項目經理對于有害沖突要設法加以解決或減少；對有益的沖突要加以利用，鼓勵團隊成員良性競爭.

習題演練

1、關于管理者和領導者的描述，不正確的是（  ）。

A、領導者的主要工作是確定方向、統(tǒng)一思想、激勵和鼓舞

B、管理者負責某件事情的管理或實現(xiàn)某個目標

C、領導者設定目標，管理者率眾實現(xiàn)目標

D、項目經理的身份是管理者而非領導者

參考答案：D

參考解析：項目經理具有領導者和管理者的雙重身份。對項目經理而言，管理能力和領導能力二者均不可或缺。對于大型復雜項目，領導能力尤為重要。

2、領導者的工作主要涉及（）。

A、確定方向、統(tǒng)一思想、實現(xiàn)目標

B、召集人員、分配任務、激勵和鼓舞

C、召集人員、分配任務、實現(xiàn)目標

D、確定方向、統(tǒng)一思想、激勵和鼓舞

參考答案：D

參考解析：領導者(Leader)的工作主要涉及三方面：確定方向(Establishing direction)，為團隊設定目標，描繪愿景，制定戰(zhàn)略；統(tǒng)一思想(Aligning people)，協(xié)調人員，團結盡可能多的力量來實現(xiàn)愿景；激勵和鼓舞(Motivating and inspiring)，在向目標進軍的過程中不可避免要遇到艱難險阻，領導者要激勵和鼓舞大家克服困難奮勇前進。

3、為了成功管理一個項目，項目經理必須承擔管理者和領導者的雙重角色。作為管理者的角色，下面的選項中，除（）外，都是項目經理應重點關注的。

A、制定流程

B、團結人員

C、為項目干系人提供所需要的成果

D、關注組織及其機構

參考答案：B

參考解析：制定流程”、“為項目干系人提供所需要的成果”和“關注組織及其機構”是作為管理者角色的工作。而選項B則是作為領導者角色的重要工作，它體現(xiàn)了項目經理作為領導者的領導能力。