摘要：

2018年8月，我作為項目經理，參與了xx省某沿海城市港口散貨碼頭信息化系統(tǒng)項目的建設工作，該項目總投資890萬，建設工期為1年。通過該項目的建設，實現了港口現場管理信息化的擴展，提高了港口裝卸效率，減少了工作中人為因素的影響，各部門之間步調一致，簡化了工作程序。在充分調研國內外散雜貨理貨業(yè)務最新作業(yè)模式的基礎上，結合港口的實際情況，實現碼頭現場電子理貨生產作業(yè)。該項目于2019年9月，通過了業(yè)主方的驗收，贏得了用戶的好評。本文結合作者的實際經驗，以該項目為例，討論了信息系統(tǒng)項目建設過程中的進度管理，主要從如下幾個方面進行了闡述∶規(guī)劃進度管理、定義活動、排列活動順序、估算活動資源、估算活動持續(xù)時間、制定進度計劃、控制進度。

正文∶

2018年8月，我作為項目經理，參與了國內某港口散貨碼頭信息化系統(tǒng)項目的建設工作，該項目總投資890萬，建設工期為1年。通過該項目的建設，實現了港口現場管理信息化的擴展，提高了港口裝卸效率，減少了工作中人為因素的影響，各部門之間步調一致，簡化了工作程序。在充分調研國內外散雜貨理貨業(yè)務最新作業(yè)模式的基礎上，結合港口的實際情況，實現碼頭現場電子理貨生產作業(yè)。該項目建設分三部分∶散貨裝卸管理系統(tǒng)改造部分、無線理貨系統(tǒng)部分、其他部分。散貨裝卸管理系統(tǒng)包括調度管理，商務管理，理貨管理，庫場港存管理，統(tǒng)計系統(tǒng)等幾個主要模塊，負責裝卸現場的作業(yè)計劃，調度，管理，統(tǒng)計分析等工作;無線理貨系統(tǒng)部分是這次項目建設的主要工作，實現模式∶電子理貨系統(tǒng)通過中間層服務，獲取作業(yè)任務和配工調度信息，并以內存數據庫形式存儲?，F場使用手持終端，完成現場的業(yè)務操作，通過多線程運行，利用4G網絡(未來支持擴展5G網絡)自動上傳到電子理貨中間層，同時將理貨指令中行駛指示傳遞到倒運車輛GPS終端設備，指示倒運司機前往指定目的地，并且同步其他相關指令到理貨其他環(huán)節(jié)如計量、外理等系統(tǒng)中并執(zhí)行指令完整性校驗;其他部分包括計量系統(tǒng)及各系統(tǒng)之間接口等，根據理貨指令，獨立執(zhí)行計量后信息自動傳送到中間服務層。

由于該項目的順利上線涉及到業(yè)務考核，因此，在本項目組中進度管理尤為重要，在本項目中，我作為項目經理除了對其余管理領域進行克制恪守的管理外，特別對進度管理從如下幾個方面進行了管理。

一、規(guī)劃進度管理

作為項目經理的我深知規(guī)劃進度管理的重要性，在項目初期，我和我的團隊，通過現場走訪港口的裝卸人員，了解了他們對該信息系統(tǒng)的一些看法，并多次召集甲方的IT 部門，監(jiān)控部門，現場調度部門的主要負責人及管理人員一起，通過會議、專家判斷，制定了進度管理計劃，進度管理計劃規(guī)定了該項目進度的模型、準確度、計量單位等。保證了實施過程中的進度控制。

二、定義活動

定義活動是為識別和記錄為完成項目可交付成果而采取的具體行動的過程。在進度管理計劃、范圍基準的指導下，開始著手定義活動。我和項目組成員，本著誰負責誰分解的原則，對 WBS 項目近期要完成的工作進行分解，得到可以具體要完成的活動，然后匯總成文檔，即活動清單。采用滾動式規(guī)劃的方法，隨著項目的進展，項目活動清單也逐步清晰完善。

三、排列活動順序

有了活動清單，通過緊前關系繪圖法，確定依賴關系，提前量與滯后量等工具與技術，制定出了項目進度網絡圖。在這一過程中最關鍵的就是確定各個活動之間的相互關系，能并列的則并列，不能并列的要確定活動之間前后依賴關系和約束關系，有了合理的活動網絡圖，才能制定出合理的進度計劃。例如，在本項目中，無線理貨系統(tǒng) WEB部分與GPS終端部分的模塊小組所進行的活動既相互獨立有相互依賴，因而可以并行進行，但在某些時間點上又存在約束關系，一些在手機上實現的功能要等 WEB系統(tǒng)完成后才能進行，我們經過幾次反復調整之后才得到較為合理的網絡圖。

四、估算活動資源

估算活動資源是估算執(zhí)行各項活動所需材料、人員、設備或用品的種類或數量的過程我們主要是通過專家判斷和歷史項目類比的方法進行的。對于活動清單中的活動，我們組織項目組內有經驗的人員參考公司以往項目的數據，先對其工作量進行估算，再根據總工期依據項目網絡圖中的相互依賴關系，并考慮風險因素，倒推出活動需要的時間，再根據人員的勞動生產率，計算出活動需要的資源數量。

五、估算活動持續(xù)時間

估算活動持續(xù)時間是根據資源估算的結果，估算完成單項活動所需的工期。根據我們項目實踐經驗，它與活動資源估算常常是結合在一起進行的，在進行估算的時候，需要綜合考慮時間的限制和資源的限制，平衡好活動的資源需求和時間要求。比如，當時間要求已確定的時候，就要更多考慮的資源的需求;當資源是給定的時候，就要估算時間需求;當二者都是限定的時候，就要考慮趕工等方法，以保證時間要求。所以，活動需要的時間和活動需要的資源是相互依賴的關系，需要在實踐中根據實際情況靈活加以考慮。當然，在活動的工作量和資源都確定的情況下，活動需要的時間仍然存在不確定性，我們一般通過活動歷時的三點估算法進行估計，以求得盡量符合實際的活動歷時。

六、制定進度計劃

制定進度計劃是分析活動順序、持續(xù)時間、資源需求和進度制約因素，創(chuàng)建項目進度模型的過程。我們知道，進度安排的準確程度可能比成本估計的準確程度更重要。在本項目中，如何制定一個符合實際、切實可行的進度計劃是我感覺困難的問題，通過有效運用資源平衡以及模擬技術，較好地解決了問題。在前期項目進度管理的基礎上，我們綜合分析項目活動順序、持續(xù)時間、資源需求、制約因素等，利用蒙特卡羅模擬技術對項目的總工期進行了反復的模擬，對不同方案下的關鍵路徑進行反復比較，通過資源平衡以及提前量與滯后量等方法的綜合運用，最終確定了最優(yōu)的時間進度計劃方案。然后據此利用 Project 軟件制作了一份項目活動起止時間表，繪制了項目進度甘特圖，同時繪制了項目進度模擬的正態(tài)分布圖，標出了95%的置信區(qū)間。時間表和甘特圖就成為了該項目的進度基準。

七、控制進度

控制進度是監(jiān)督項目活動狀態(tài)、更新項目進展、管理進度基準變更，以實現計劃的過程。在本項目中，對進度進行有效控制是我感覺困難的又一個問題，通過不折不扣地運用前人總結出來的看起來很繁瑣的需要日復一日重復做的工作一一跟蹤甘特圖法和掙值分析法，較好地解決了該問題。我要求每個小組內部所有成員，每日下班前將工作完成情況匯報給本小組負責人，由小組負責人整理出當日小組的整體工作完成情況，畫出跟蹤甘特圖(在原計劃甘特圖橫線下方畫出實際進展的橫線)，并郵件發(fā)送給我，我每日進行跟蹤。每周我們召開一次周例會，各小組匯報本周工作進展，也用跟蹤甘特圖進行展示。每兩周我們進行一次掙值分析，將PV(計劃值)、AC(實際值)和 EV(掙值)繪制成"S曲線"，并根據PV、AC和 EV及其它相關信息進行項目偏差分析和趨勢分析，根據偏差情況及時采取相應的進度控制措施。本項目我們采用過的進度控制措施有加班、調整人力資源、實施技能培訓和選用更高效的技術等。當然，如果確屬計劃制定不夠合理，我們會通過變更控制流程申請對進度基線的變更，以保證進度基線始終對進度的控制具有指導作用，本項目我們共計進行了二次進度基線的變更。另外，對于一些重要的里程碑或階段，我們都會根據項目當前的績效，對完工時間進行預測，并寫入績效報告中及時通知干系人，以利于獲取他們的支持。由此可見，進度控制也并不難，難的是日復一日地堅持做。

經過我們團隊的不懈努力，歷時1年，本項目終于于2019年9月，通過了業(yè)主方組織的驗收，實現了港口現場管理信息化的擴展，提高了港口裝卸效率，減少了工作中人為因素的影響，各部門之間步調一致，簡化了工作程序。得到了業(yè)主的好評。本項目的成功，得益于我的進度管理。當然，在本項目中，還有一些不足處，比如，在項目的實施過程中，對用戶提出的部分變更，未與客戶確認即進行了變更，不過，經過我后期的糾偏，并沒有多項目產生什么影響。在后續(xù)的工作和學習中，我將不斷的充電和學習，和同行進行交流，提升自己的業(yè)務和管理水平，力爭為我國信息化建設做出自己的努力。

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