1、 某項目經(jīng)理在與項目干系人的溝通過程中運用了多種溝通方法。有項目日志、項目例會、甲方代表參與的項目會議等，但仍有些關鍵問題未能與客戶達成一致。根據(jù)溝通原則，可建議承建單位采用（）方法
A.給用戶發(fā)送績效報告
B.雙方高層溝通
C.提交仲裁
D.請用戶參加娛樂活動

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2、 根據(jù)《軟件文檔管理指南GB/T16680-1996》，（ ）不屬于基本的產(chǎn)品文檔。
A．參考手冊和用戶指南
B．支持手冊
C．需求規(guī)格說明
D．產(chǎn)品手冊

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3、 圍繞范圍管理，下列說法中（）是正確的。
A.為確?？蛻魸M意，交付物一定要比范圍說明書規(guī)定的多
B.為節(jié)省成本，非關鍵交付物可根據(jù)情況決定是否交付
C.要嚴格按照范圍基準落實工作，提供相關交付物
D.由于客戶不一定關注WBS內(nèi)容，可由工作包負責人自行決定交付內(nèi)容

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4、 在（ ）中，項目經(jīng)理的權力最小。
A. 強矩陣型組織
B. 平衡矩陣組織
C. 弱矩陣型組織
D. 項目型組織

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5、中間件是一件獨立的系統(tǒng)軟件或服務程序，（） 不屬于中間件。
A、 Tomcat
B、 WebSphere
C、 ODBC
D、 Python

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6、關于成本的描述，正確的是（）
A、在投資決策時應避免受到沉沒成本的干擾
B、項目團隊差旅費、工資、物料費屬于間接成本
C、管理儲備是用于應對已識別風險
D、管理儲備是包含在成本基準內(nèi)的一部分

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7、 項目章程在項目管理中起著非常重要的作用，以下對項目章程的描述中，（ ）是錯誤的。
A、項目章程應該由項目團隊之外的人發(fā)布
B、項目章程使項目與執(zhí)行組織的日常動營聯(lián)系起來
C、項目章程不包括干系人的需求和期望
D、項目章程包括論證項目的業(yè)務方案

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8、 電子商務系統(tǒng)所涉及的四種“流”中，（ ）是最基本的、必不可少的。
A. 資金流
B. 信息流
C. 商流
D. 物流

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9、 變更管理有兩個重要的用途，一是（）；二是變更度量分析，幫助組織提升自身的項目管理能力。
A．分析變更的原因，并管理這些原因
B．規(guī)避風險，確保項目順利
C．限制變更，維持項目的計劃
D．控制變更，保證項目可控

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10、 一個新軟件產(chǎn)品的構建階段即將完工。下一個階段是測試和執(zhí)行。這個進度計劃提前了兩周。在進入最后階段之前，項目經(jīng)理最應該關注（ ）。
A．范圍確認
B．風險控制
C．績效報告
D．成本控制

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