歷年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文論題匯總

2020年下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文科目考試時間是11月7日下午3：20 — 5：20。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試最后一個考試科目，考試會給出二個論文題目，考生需要根據(jù)自己的掌握情況選擇其中一個論題進行寫作。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師自2017年至今只考了3次，以下是考試論題匯總及真題示例。

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文真題示例

2019年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師論文真題：

試題一：論IT服務持續(xù)改進

IT服務持續(xù)改進主要的目標是使得IT服務可以一直適應不斷變化的業(yè)務需求，通過識別改正機會并實施改進活動，使得IT服務有效支持相關的業(yè)務活動。

請以“IT服務持續(xù)改進”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1.敘述你參與過的或者你所在組織開展過的IT服務項目的基本情況(背景、目的、組織結構、周期、服務對象、服務方式、服務內(nèi)容、交付成果等)，并說明你在其中承擔的工作。

2.結合項目實際，論述你對IT服務持續(xù)改進的認識，可以包括但不限于以下幾個方面。

(1)IT服務持續(xù)改進方法。

(2)針對人員、資源、技術和過程，常用的測量指標。

3.論文中所提到的IT服務，介紹你是如何進行IT服務持續(xù)改進的，包括具 體做法和經(jīng)驗教訓。

試題二：論IT服務團隊建設管理

IT服務團隊的整體績效取決于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師采用何種辦法來管理團隊。不同的企 業(yè)在IT服務團隊管理時有著不同的特性。

請以“IT服務團隊建設管理”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1.敘述你參與過的或者你所在組織開展過的IT服務項目的基本情況(背景、目 的、組織結構、周期、服務對象、服務方式、服務內(nèi)容、交付成果等)，并說明你在其中 承擔的工作。

2.結合項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你対IT服務團隊建設管理的認識。

(2)IT服務團隊的特征。

(2)如何對IT服務團隊進行建設與管理。

3.請結合論文中所提到的IT服務項目，介紹你是如何進行團隊建設管理的(可敘述具體做法)，并總結你的心得體會。