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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2019/12/25）在線測試：m.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/12/25

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2019/12/25）

試題二（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
W公司與所在城市電信運營商Z公司簽訂了該市的通信運營平臺建設合同。W公司為此成立了專門的項目團隊，由李工擔任項目經理，參加項目的還有監(jiān)理單位和第三方測試機構。李工對項目工作進行了分解，制作出如下表所示的任務清單。經過分析后李工認為進度風險主要來自需求分析與確認環(huán)節(jié)，因此在活動清單定義的總工期基礎上又預留了4周的應急儲備時間。該進度計劃得到了Z公司和監(jiān)理單位的認可。

在項目啟動與人員、資源調配（任務A）階段，李工經過估算后發(fā)現(xiàn)編碼、單元測試、集成測試（任務F）的技術人員不足。經公司領導批準后，公司人力資源部開始招聘技術人員，項目前期工作進展順利，進入詳細設計（任務E）后，負責任務E的骨干老楊提出，詳細設計小組前期沒有參加需求調研和確認，對需求文檔的理解存在疑問。經過溝通后，李工邀請Z公司用戶代表和項 目團隊相關人員召開了一次推進會議。會后老楊向李工提出，由于先前對部分用戶需求的理解有誤，須延遲4周才可完成詳細設計?？紤]到進度計劃中已預留了4周的時間儲備，李工批準了老楊的請求，并按原進度計劃繼續(xù)執(zhí)行。
任務E延遲4周完成后，項目組織開始編碼、單元測試和集成測試（任務F）。此時人力資源部招聘的新員工陸續(xù)到職，為避免進度延誤，李工第一時間安排他們上崗。新招聘的員工大多是應屆畢業(yè)生，即便有老員工帶領，工作效率仍然不高。與此同時，W公司領導催促李工加快進度，李工只得組織新老員工加班。雖然他們每天加班，可最終還是用了20周才完成原來計劃用15周完成的任務F。此時已臨近春節(jié)假期，在李工的提議下，W公司決定讓項目組在假期結束前提前1周入駐Z公司進行現(xiàn)場安裝與軟硬件聯(lián)合調試。由于Z公司和監(jiān)理單位春節(jié)期間只有值班人員，無法很好地配合項目組工作，導致聯(lián)合調試工作進展不順利。為了把延誤的進度趕回來，經公司同意，春節(jié)后一上班，李工繼續(xù)組織項目團隊加班。此時許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降，對項目經理的安排充滿了抱怨。
[問題1]
根據(jù)任務清單，將前導圖填充完整，并指出項目的關鍵路徑、計算計劃總工期、活動C 和G的總時差（總浮動時間）。

[問題2]（6分）
結合本案例簡要敘述項目經理在進度管理中存在的主要問題。
[問題3]（6分）
如果你是項目經理，請結合本案例簡要敘述后續(xù)可采取哪些應對措施。
[問題4]（5分）
除了采取進度網絡分析，關鍵路徑法和進度壓縮技術外，請指出李工在制定進度計劃時還可以采用那些方法或工具。

信管網799528687：
【問題1】
關鍵路徑為abcefhij
計劃總工期=59周
c的總時差=最遲開始時間-最早開始時間=0周
g的總時差=最遲開始時間-最早開始時間=25周
【問題2】
（1）在制訂進度計劃之前未對所需要的人員和資源進行充分的估算或估算不準確；
（2）制訂進度計劃時未充分考慮需求分析與確認環(huán)節(jié)之外的風險，特別是節(jié)假日和新人經驗不足的影響，制訂進度計劃時預留的時間儲備不足。
（3）對新招聘的人員未組織培訓便讓其上崗。
（4）發(fā)現(xiàn)項目存在延遲可能性時未及時調整進度計劃并與客戶、監(jiān)理方及時溝通。
（5）項目發(fā)生事實上的延期后未按流程履行工程延期申請和審批手續(xù)。
（6）加快項目進度不應單純采用加班特別是節(jié)假日加班的方法，或采用的壓縮進度的方法不合理，或采用的壓縮進度的方法效果不佳。
（7）在進度管理中與z公司和監(jiān)理單位的溝通不及時，影響了資源調度。
【問題3】
（1）招聘有經驗的人加入項目團隊。
（2）組織新員工的培訓。
（3）重新估算項目工期，更新項目計劃并與客戶，監(jiān)理方溝通。
（4）按照流程履行工程延期變更手續(xù)。
（5）協(xié)調第三方測試機構，爭取讓其提前開始第三方測試的準備工作。
（6）為加班的人員爭取必要的獎勵或激勵措施（或加強團隊建設工作）
（7）與客戶和監(jiān)理方加強溝通。
【問題4】
（1）假設情景分析法
（2）資源平衡法
（3）關鍵鏈法
（4）項目管理軟件（或project等工具）
（5）項目資源日歷（或項目日歷，或應用日歷）
（6）進度模型工具

信管網hch7788：
問題1 答：
關鍵路徑為：a-b-c-e-f-h-i-j，計劃總工期為59周，活動c的總時差為0，活動g的總時差為25周。

問題2 答：
項目經理李工在進度管理中存在的主要問題有：
1、進度計劃沒有得到第三方測試機構的確認；
2、進度風險分析是沒有識別出如下主要風險：新員工經驗不足風險、人員溝通風險、春節(jié)假期風險。
3、在需求分析和確認階段沒有安排負責詳細設計的人員參與；
4、新員工沒有經過適當?shù)呐嘤柧椭苯訁⑴c項目工作，實際上拖累了項目進度；
5、面對春節(jié)假期，沒有就加班趕進度問題提前與z公司和監(jiān)理單位溝通好。

問題3 答：
1、與z公司和監(jiān)理公司溝通，協(xié)商延長項目進度，在調整進度計劃
2、與公司領導溝通，請求派有經驗的員工增援項目
3、給新加入的員工增加一些必要的培訓；
4、向公司領導申請增加一定的獎勵，以激勵員工的加班熱情

問題4 答：
李工在制定進度計劃時還可以采取如下方法和工具：
1、資源利用表
2、甘特圖
3、專家估算法
4、pert計劃評審技術
5、關鍵日期表

信管網jastin：
abcefhij  59周 c總是差0，g 25

問題2
設計小組未參加需求調研，與用戶未能做需求確認，確定項目范圍基準
1、變更管理沒有做好，對于儲備時間隨意使用
2、未能考慮一些潛在的風險，比如客戶節(jié)假日放假
3、第一時間安排新人上崗，未能給予起過渡期培訓


問題三

1、對于新人給予起適當?shù)呐嘤?
2、增加一些有工作經驗的員工，來加快項目進度
3、設置合理的績效或者團隊建設活動來消除團隊成員的消極心理
4、與客戶充分溝通，保證項目能夠得到及時的實施

問題4
1、專家判斷
2、類比法
3、參數(shù)估算
4、統(tǒng)計匯總

信管網bosionzhang：
【問題1】
項目的關鍵路徑：abcefhij。計劃總工期：59周?；顒觕的總浮動時間：0周。活動g的總浮動時間：25周。
【問題2】

【問題3】
1.分析和優(yōu)化資源配置。2.加強溝通和績效監(jiān)控。3.項目人員應更換效率高的人員。4.進行趕工。
【問題4】

信管網nemophp：
第一問 ＜br＞1.abcefhij ＜br＞總時差c=0 ＜br＞總時差g=25 ＜br＞第二問 ＜br＞1.進度計劃制定沒有全員參與 ＜br＞2.李工獨自完成項目任務分解，未經評審通過。 ＜br＞3.進度風險估計不足 ＜br＞4.進度計劃沒有更新調整 ＜br＞5.進度控制工作缺失 ＜br＞6.趕進度方法單一 ＜br＞7.沒有建立項目進度基準 ＜br＞第三問 ＜br＞1.全員參與進度計劃制定 ＜br＞2.請有經驗的工程師參與進度估算 ＜br＞3.合理估計風險，預留應急時間。 ＜br＞4.更具項目情況定期工更新項目計劃 ＜br＞5.建立項目基準，定期考核進度 ＜br＞6.注重新人培訓，考核上崗 ＜br＞7.加強進度控制工作。 ＜br＞第四問 ＜br＞關鍵鏈法，資源平衡，類比，參數(shù)，專家