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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題（2019/8/9）在線測試：m.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/8/9

信息系統項目管理師案例分析每日一練試題內容（2019/8/9）

試題三（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術人員的小型信息系統集成公司，運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統集成項目，積累了一定的項目經驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質量問題。
公司管理層決定采取措施，加強質量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術和管理人員素質，專門招聘了幾名有經驗的項目管理人員，然后成立了專門的質量管理部門，委派新招聘的陳工擔任質量管理部門的經歷，全面負責公司的質量管理。
【問題1】（6分）
項目經理就項目質量保證活動基本內容向陳工請教，請問陳工應如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對質量管理的辦法、技術和工具進行了整理，主要包括：傳統的檢查、測試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補充完整（將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙的對應欄內）。
【問題3】（6分）
公司任命張工為項目的項目經理，針對項目質量控制過程的基本步驟，陳工可對張工提出怎樣的指導性建議？

信管網wendy008：
1、質量保證基本活動：質量保證是依據質量管理計劃、質量度量標準、過程改進計劃、工作績效信息、變更請求、質量控制計量而進行的。
主要包括質量計劃工具和技術：成本效益分析法、基準比較法、實驗設計以及質量成本等方法；質量審計；過程分析；；質量控制工具和技術；基準分析；

2、a:基準分析
b:排列圖ｃ：帕累托圖 
d: e: f:


3、質量規(guī)劃；執(zhí)行質量保證；進行質量控制

信管網zhouweiwei137：
1,質量保證活動主要是審計質量要求和質量控制測量結果，確保采用合理的質量標準和操作性定義的過程，主要保括規(guī)劃質量管理，實施質量保證，質量控制等內容。

2、標桿對照  
       因果圖，帕累托圖    
   優(yōu)先矩陣 樹形圖，活動網絡圖

1、質量控制測量結果 
2、確認的變更 
3、核實的可交付成果 
4、工作績效信息 
5、變更請求 

信管網dede515：
質量保證活動的基本內容是質量

魚骨圖


帕累托圖
決策樹
趨勢分析