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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/9/21）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運(yùn)維項(xiàng)目中的重要作用，某企業(yè)計(jì)劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理?xiàng)罟ぜ嫒喂镜呐渲媒?jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項(xiàng)。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運(yùn)維的架構(gòu)，將配置庫分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫和運(yùn)維項(xiàng)目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際上只有一個(gè)配置庫。由于公司大部分運(yùn)維項(xiàng)目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對(duì)同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改。
在配置庫運(yùn)行4個(gè)月之后，公司組織了一次對(duì)配置庫的審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對(duì)這樣的局面，對(duì)自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個(gè)方面：
（1）有的項(xiàng)目組將配置項(xiàng)細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項(xiàng)目組以項(xiàng)目簡單為由，根本沒有進(jìn)行配置管理，并且各項(xiàng)目組內(nèi)部對(duì)配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時(shí)間變化波動(dòng)較大。
（2）很多開發(fā)人員和運(yùn)維人員不知道在不同的庫里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項(xiàng)的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項(xiàng)還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種哭的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問題1】（6分）
請(qǐng)結(jié)合以上案例，簡要說明配置管理的目標(biāo)和主要活動(dòng)。
【問題2】（8分）
請(qǐng)說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請(qǐng)指出配置審計(jì)的功能是什么？

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

目標(biāo)：為每一個(gè)版本記錄清晰的修改時(shí)間、情況等，管理好每一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布的過程
主要活動(dòng)：修改--發(fā)布--再修改

問題2：

a、底層數(shù)據(jù)共享，造成彼此改動(dòng)
b、配置項(xiàng)的管理細(xì)化程度比較混亂，沒有同意的標(biāo)準(zhǔn)
c、配置庫當(dāng)中的版本沒有清晰標(biāo)識(shí)，到底是處于什么狀態(tài)
d、對(duì)于配置庫應(yīng)該分為開發(fā)庫、受控庫、產(chǎn)品庫

問題3：

配置審計(jì)的主要功能是比對(duì)當(dāng)前的配置管理工作是否與預(yù)期的相同，是否按照規(guī)范的配置庫管理流程處理，在配置庫當(dāng)中有沒有清晰的體現(xiàn)出版本的狀態(tài)，以及修改的整個(gè)軌跡過程

信管網(wǎng)lelａｎｄ520：
【問題1】
目標(biāo)：是為了系統(tǒng)地控制配置變更，在系統(tǒng)的整個(gè)生命周期中維護(hù)配置的完整性和可跟蹤性。
主要活動(dòng)有：制定配置管理計(jì)劃、配置標(biāo)識(shí)、配置控制、配置狀態(tài)報(bào)告、配置審計(jì)、發(fā)布管理和交付。
【問題2】
1）缺少制定配置管理計(jì)劃
2）配置管理員不應(yīng)是兼職
3）項(xiàng)目對(duì)配置庫的建立只遵從形式，沒有實(shí)際應(yīng)用
4）配置庫的權(quán)限沒有有效規(guī)定并建立規(guī)則
5）配置項(xiàng)的變更沒有遵循變更控制流程
6）對(duì)配置項(xiàng)的需求定義沒有定義統(tǒng)一的規(guī)范
7）缺少對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配置管理方面的培訓(xùn)
8）沒有建立有效的配置審核機(jī)制
9）對(duì)配置項(xiàng)的版本管理混亂，未建立追溯機(jī)制確保需求的一致性
【問題3】
配置審計(jì)主要功能有：
1）不允許出現(xiàn)任何混亂現(xiàn)象，
2）防止向用戶提交不適合的產(chǎn)品，
3）發(fā)現(xiàn)不完善的實(shí)現(xiàn)，
4）找出各配置項(xiàng)不匹配或不相容的現(xiàn)象，
5）確認(rèn)配置項(xiàng)已在所要求的質(zhì)量控制審核后納入基線并入庫保存
6）確認(rèn)記錄和文檔保持著可追溯性 

信管網(wǎng)luanyi0916：
配置管理的目標(biāo)：為了將變更操作規(guī)范化、將版本控制規(guī)范化、便于將項(xiàng)目代碼、項(xiàng)目文檔保存、通過記錄所有的歷史操作記錄，便于后續(xù)的審查等相關(guān)操作。
配置管理的主要活動(dòng)包括：制定配置管理計(jì)劃、配置識(shí)別及生成基線、創(chuàng)建配置管理系統(tǒng)、版本管理、變更控制、配置狀態(tài)報(bào)告以及配置審計(jì)。
配置管理中存在的問題：沒有就配置管理建立基線、沒有讓相關(guān)部門對(duì)基線進(jìn)行確認(rèn)、楊某是商務(wù)經(jīng)理，不能夠兼認(rèn)配置經(jīng)理、應(yīng)該由專門的配置管理員（cmo）進(jìn)行配置權(quán)限的控制、版本控制做得不到位，沒有對(duì)歷史操作做相關(guān)的記錄，不能出現(xiàn)多人對(duì)同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改、變更操作沒有一個(gè)統(tǒng)一的需求。

信管網(wǎng)天津市聯(lián)通考友：
1目標(biāo)是使項(xiàng)目中產(chǎn)出的文檔和代碼等保留修改記錄，形成規(guī)范，每做修改會(huì)重新生成新版本
2主要活動(dòng)是1.識(shí)別配置項(xiàng)2.

信管網(wǎng)songrj：
1.配置管理的目標(biāo)是：規(guī)范公司的配置管理， 
2、將配置庫分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫與運(yùn)維項(xiàng)目配置庫，不夠細(xì)化， 只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際只有一個(gè)配置庫，底層數(shù)據(jù)共享，沒有區(qū)分開來
3、配置審計(jì)的功能是：審查公司配置管理存在的問題，并進(jìn)行改正