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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/3/2）

試題五（15分）
閱讀下列說明，針對項目的質(zhì)量管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
系統(tǒng)集成A公司承擔了某企業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)的開發(fā)建設工作，A公司任命張工為項目經(jīng)理。
張工在擔任此新項目的項目經(jīng)理同時，所負責的原項目尚處在收尾階段。張工在進行了認真分析后，認為新項目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權委托給了軟件質(zhì)量保證（SQA）人員李工。李工制定了本項目的質(zhì)量計劃，包括收集資料、編制分質(zhì)量計劃、并通過相應的工具和技術，形成了項目質(zhì)量計劃書，并按照質(zhì)量計劃書開展相關需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。
在需求評審時，由于需求規(guī)格說明書不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務需求，且部分需求理解與實際存在較大偏差，導致需求評審沒有通過。
[問題1]（4分）
請指出A公司在項目管理過程中的不妥之處。
[問題2]（6分）
請簡述項目質(zhì)量控制過程的基本步驟。
[問題3]（5分）
請簡述制定項目質(zhì)量計劃可采用的方法、技術和工具。

信管網(wǎng)bearsom：
1、項目經(jīng)理未認識到質(zhì)量控制的重要性
2、項目經(jīng)理應全職
3、質(zhì)量計劃未經(jīng)審批
4、需求未經(jīng)干系人確認，未溝通。

問題2
1、分析質(zhì)量原因
2、制訂質(zhì)量控制辦法
3、監(jiān)控質(zhì)量解決
4、驗證質(zhì)量

問題3 


1、abc圖、檢查、可信因子、流程圖

信管網(wǎng)gracelong：
一、
1.沒有確定項目范圍就制定需求計劃
2.沒有邀請需求確實的項目干系人
3.質(zhì)量計劃的制定沒有結合項目的實際情況
4.團隊其他成員沒有參與項目需求確認和質(zhì)量計劃的制定
二、
1.按質(zhì)量計劃制定的標準檢查項目交付物
2.糾正偏差，重新驗證檢查
3.對項目團隊成員強調(diào)質(zhì)量意識，加強質(zhì)量保證意識
4.利用工具了解質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因并進行改進
5.加強單位接口測試和集成測試
6.注意變更管理和版本控制
三、
1.帕雷托圖分析
2.蒙特卡羅圖分析
3.抽查方式
4.注意質(zhì)量控制，從而保證質(zhì)量

信管網(wǎng)陽光溫暖了心情：
問題1
1.項目經(jīng)理對于質(zhì)量管理的認識不足
2.質(zhì)量保證應該貫穿于整個項目的生命周期

問題2

問題3
質(zhì)量檢查單