考點(diǎn)1

①上報(bào)：如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目發(fā)起人認(rèn)為某威脅不在項(xiàng)目范圍內(nèi)，或提議的應(yīng)對(duì)措施超出了項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限 ，就應(yīng)該采用上報(bào)策略

②規(guī)避：是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)來(lái)消除威脅，或保護(hù)項(xiàng)目免受威脅的影響。且可能適用于發(fā)生概率較高， 且具有嚴(yán)重負(fù)面影響的高優(yōu)先級(jí)的威脅

③轉(zhuǎn)移：涉及將應(yīng)對(duì)威脅的責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，讓第三方管理風(fēng)險(xiǎn)并承擔(dān)威脅發(fā)生的影響

④減輕：是指采取措施來(lái)降低威脅發(fā)生的概率和影響 。（冗余）

⑤接受：是指承認(rèn)威脅的存在。此策略可用于低優(yōu)先級(jí)威脅，也可用于無(wú)法以任何其他方式經(jīng)濟(jì)有效地 應(yīng)對(duì)的威脅

考點(diǎn)2

溝通管理書(shū)面溝通5C原則：

①正確的語(yǔ)法和拼寫(xiě)。

②簡(jiǎn)潔的表述。

③清晰的目的和表述。

④連貫的思維邏輯。

⑤善用控制語(yǔ)句和承接。