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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/3/31）在線測試：m.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/3/31

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2026/3/31）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

2023年1月，信管網系統(tǒng)集成公司中標本市某地鐵線路的列車乘客信息系統(tǒng)項目，內容包括地鐵公司運營中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車節(jié)目接收軟件以及服務器、播放終端等硬件設施的搭建工作。

公司任命小陳為項目經理，并從各部門抽調了經驗豐富的工程師組成了項目團隊。小陳依據過去多年從事會議場所多媒體播控系統(tǒng)的經驗，自己編寫了項目范圍說明書，并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典，形成項目范圍基準。在項目實施過程中，由于與供應解碼設備的廠商發(fā)生合同糾紛，項目組不得不重新尋找新的合作廠商，并針對新的解碼設備，重新開發(fā)接口軟件，致使項目工期拖延?？蛻翎槍Σシ趴刂栖浖?，要求增加斷點續(xù)傳的功能，開發(fā)人員認為工作量不大就自行增加了該功能。項目測試時，小陳發(fā)現與之前做的項目不同，地鐵運行時數據是通過車地無線網絡傳輸，帶寬有限，網絡丟包現象嚴重，導致視頻節(jié)目播放時，經常卡頓，馬賽克現象嚴重，究其原因發(fā)現是WBS中解決該問題的軟件模塊沒有開發(fā)。驗收時，客戶對項目執(zhí)行情況很不滿意，小陳覺得客戶吹毛求疵與客戶發(fā)生了爭執(zhí)，導致客戶向公司高層投訴。

【問題1】（10分）

結合案例，請分析該項目在范圍管理方面存在哪些問題？

【問題2】（6分）

結合案例，請分析該項目在范圍管理之外，還存在哪些問題？

【問題3】（5分）

分解是一種將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術，請指出要將整個項目分解為工作包，需要開展哪些主要活動？

【問題4】（4分）

從候選答案中選擇四個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應欄內（所選答案多于四個該題得0分）。

規(guī)劃范圍管理過程的輸入是（?）。

A、需求管理計劃

B、項目章程

C、項目范圍說明書

D、經驗教訓知識庫

E、項目管理計劃

F、工作績效數據

G、人事管理制度

信管網cnit**************：
1、1）規(guī)劃范圍管理不到位，沒有制定范圍管理計劃。2）沒有進行需求收集。3）定義范圍不到位，小明自己編寫了范圍說明書，沒有團隊成員的參與。4）創(chuàng)建wbs不到位，小明自己編寫了，沒有團隊成員的參與。5）沒有進行確認范圍。6）控制范圍不到位。7）小明自己制定范圍基準，沒有團隊成員的參與。8）缺乏溝通。9）沒有對項目成員分組定崗定責。10）項目團隊成員為工程師，技能單一，缺少管理技能。2、1）缺乏溝通。2）沒有對項目成員分組定崗定責。3）資源管理不當。人力資源方面，項目團隊成員為工程師，技能單一，缺少管理技能。4）沒有進行需求收集和與甲方的確認。5）可行性研究不到位，與供應商發(fā)生糾紛。6）采購管理不到位。7）更換供應商沒有與甲方確認。8）沒有變更控制流程。變更管理不到位。9）質量管理不善。缺乏質量保證。沒有人們質量負責人。10）沖突管理不到位，項目經理與客戶爭執(zhí)。11）公司高層對項目不夠重視。12）項目測試不到位。13）對項目進度管理不善。測試時才發(fā)現模塊沒有開發(fā)。3、項目分解為項目組合、分解到項目級、分解成項目組件。4、abde

信管網otto****：
1、范圍變更沒有走嚴格的變更流程 2、1、變更流程有問題，需要變更沒走變更流程 2、項目控制存在問題，存在工作包內容無人負責，沒有開發(fā) 3、項目驗收存在問題，沒將所有的問題都發(fā)現， 4、客戶溝通存在問題 5、 合同管理存在問題，導致和供應商存在糾紛 6、風險管理存在問題，未識別全部風險，更換商家1、確認分解工作包的方法 2、 將大的工作包拆分為可評估工作量的最小工作包 3、每個工作包需要分派一個負責人，有且只有一個負責人 4、確認項目范圍 b、e、f、d

信管網llxx**：
識別和分析可交付成功 確定wbs的結構和編排方法 自上而下逐層細化分解 為wbs組件制定和分配標識編碼 核實可交付組件分解程度是否恰當

信管網doob**：
沒有結合實際，僅根據經驗就編寫了項目范圍說明書；沒有群策群力，自己單獨編制；項目范圍說明書沒有經過評審；wbs沒有由團隊共同制定；發(fā)生合同糾紛后，沒有找根本原因共同解決問題；在合同糾紛后沒有替代措施直接換供應商導致工期延期；沒有經過變更控制程序直接增加功能；wbs沒有百分之百包含，沒有簽字確認驗收。沒有最好溝通，發(fā)生爭執(zhí)，導致被投訴；沒有做好采購控制，導致采購不得不重新選供應商；沒有做好進度控制，導致進度超期；沒有做好變更管理。識別可交付物，然后進行wbs分解，分解是應遵循100％原則，有且只有一個人負責。bdeg

信管網cnit**************：
不能自己編制范圍說明書，范圍基準沒有經過評審，wbs分解有問題，有遺漏1、沒有風險管理計劃 2、沒有做好溝通管理 3、沒實施變更控制流程。abcde