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軟題庫(kù) 學(xué)習(xí)課程
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2411軟考系規(guī)每日一練：識(shí)別改進(jìn)戰(zhàn)略/策略

2411軟考系規(guī)每日一練：識(shí)別改進(jìn)戰(zhàn)略/策略

以下哪一項(xiàng)最準(zhǔn)確地描述了服務(wù)生命周期初期規(guī)劃設(shè)計(jì)階段中，關(guān)于識(shí)別改進(jìn)戰(zhàn)略/策略的關(guān)鍵步驟？

A. 直接開(kāi)始實(shí)施技術(shù)改進(jìn)，以提高IT服務(wù)的性能

B. 專注于服務(wù)級(jí)別的細(xì)節(jié)調(diào)整，以滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求

C. 在服務(wù)生命周期的后期，根據(jù)用戶反饋確定服務(wù)改進(jìn)方向

D. 識(shí)別業(yè)務(wù)需求和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，明確服務(wù)改進(jìn)的愿景和業(yè)務(wù)目標(biāo)

信管網(wǎng)參考答案：D

信管網(wǎng)解析：在服務(wù)生命周期的一開(kāi)始，規(guī)劃設(shè)計(jì)需要識(shí)別業(yè)務(wù)需求和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，確定服務(wù)改進(jìn)的愿景。

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