• 試題1

  甲公司承擔(dān)的某系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，在進(jìn)入開發(fā)階段后，出現(xiàn)了一系列質(zhì)量問題。為此，項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，列出問題，并分析問題產(chǎn)生的原因。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的問題都是由幾個(gè)原因造成的，項(xiàng)目組有針對性地采取了一些措施。這種方法屬于（ ）法。
  A．因果圖
  B．控制圖
  C．排列圖
  D．矩陣圖

• 試題2

  規(guī)劃資源管理的工具與技術(shù)不包括（）。
  A、專家判斷
  B、組織理論
  C、工作分解結(jié)構(gòu)
  D、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)
  
  

• 試題3

  Internet使用的數(shù)據(jù)交換為( )
  A．分組交換
  B．標(biāo)準(zhǔn)交換
  C．ATM交換
  D．電路交換
  

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日練習(xí)題答案解析（2024/7/6）

• 試題1

  信管網(wǎng)參考答案：C

  信管網(wǎng)參考解析：因果圖：因果圖又叫因果分析圖、石川圖或魚刺圖。因果圖直觀地反映了影響項(xiàng)目的各種潛在原因或結(jié)果及其構(gòu)成因素同各種可能出現(xiàn)的問題之間的關(guān)系。
  因果圖法是全世界廣泛采用的一項(xiàng)技術(shù)。該技術(shù)首先確定結(jié)果（質(zhì)量問題，然后分析造成這種結(jié)果的原因。每個(gè)“刺”都代表著可能的差錯(cuò)原因，用于查明質(zhì)量問題可能所在和設(shè)立相應(yīng)檢驗(yàn)點(diǎn)。它可以幫助項(xiàng)目組事先估計(jì)可能會(huì)發(fā)生哪些質(zhì)量向題，然后，制定解決這些問題的途徑和方法。
  
  控制圖：控制圖又叫管理圖、趨勢圖，它是一種帶控制界限的質(zhì)量管理圖表。運(yùn)用控制圖的目的之一是，通過觀察控制圖上產(chǎn)品質(zhì)量特性值的分布狀況，分析和判斷生產(chǎn)過程是否發(fā)生了異常，一旦發(fā)現(xiàn)異常就要及時(shí)采取必要的措施加以消除，使生產(chǎn)過程恢復(fù)穩(wěn)定狀態(tài)。也可以應(yīng)用控制圖來使生產(chǎn)過程達(dá)到統(tǒng)計(jì)控制的狀態(tài)。產(chǎn)品質(zhì)量特性值的分布是一種統(tǒng)計(jì)分布，因此，繪制控制圖需要應(yīng)用概率論的相關(guān)理論和知識(shí)。
  控制圖是對生產(chǎn)過程質(zhì)量的一種記錄圖形，圖上有中心線和上下控制限，并有反映按時(shí)間順序抽取的各樣本統(tǒng)計(jì)量的數(shù)值點(diǎn)。中心線是所控制的統(tǒng)計(jì)量的平均值，上下控制界限與中心線相距數(shù)倍標(biāo)準(zhǔn)差。多數(shù)的制造業(yè)應(yīng)用三倍標(biāo)準(zhǔn)差控制界限，如果有充分的證據(jù)也可以使用其他控制界限。
  
  排列圖：排列圖也被稱為帕累托圖，是按照發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結(jié)果是由已確認(rèn)類型或范疇的原因所造成的。按等級排序的目的是指導(dǎo)如何采取主要糾正措施。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)首先采取措施糾正造成最多數(shù)量缺陷的問題。從概念上說，帕累托圖與帕累托法則一脈相承，該法則認(rèn)為：相對來說數(shù)量較小的原因往往造成絕大多數(shù)的問題或者缺陷。此項(xiàng)法則往往稱為二八原理，即80%的問題是20%的原因所造成的。也可使用帕累托圖匯總各種類型的數(shù)據(jù)，進(jìn)行二八分析。
  
  矩陣圖：矩陣圖是指借助數(shù)學(xué)上矩陣的形式，把與問題有對應(yīng)關(guān)系的各個(gè)因素列成一個(gè)矩陣圖；然后，根據(jù)矩陣圖的特點(diǎn)進(jìn)行分析，從中確定關(guān)鍵點(diǎn)（或著眼點(diǎn)的方法。這種方法先把要分析問題的因素分為兩大群（如R群和L群，把屬于因素群R的因素（R1、R2、…、Rm和屬于因素群L的因素（L1、L2、…、Ln分別排列成行和列。在行和列的交點(diǎn)上表示著R和L的各因素之間的關(guān)系，這種關(guān)系可用不同的記號(hào)予以表示（如用“o”表示有關(guān)系等。這種方法用于多因素分析時(shí)，可做到條理清楚、重點(diǎn)突出。它在質(zhì)量管理中，可用于尋找新產(chǎn)品研制和老產(chǎn)品改進(jìn)的著眼點(diǎn)，尋找產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因等方面。
  
  本題目中識(shí)別出了產(chǎn)生絕大多數(shù)數(shù)問題的核心因素，此方法屬于排列圖法。即C是正確的。
  

• 試題2

  信管網(wǎng)參考答案：D

  信管網(wǎng)參考解析：規(guī)劃資源管理的工具與技術(shù)包括：
  1、專家判斷
  2、數(shù)據(jù)表現(xiàn)（層級型、矩陣型、文本型）
  3、組織理論
  4、會(huì)議
  選項(xiàng)D認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)屬于建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具與技術(shù)。
  

• 試題3

  信管網(wǎng)參考答案：A

  信管網(wǎng)參考解析：傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換方式包括電路交換和分組交換。分組交換是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中使用的基本技術(shù)，也是Internet使用的數(shù)據(jù)交換技術(shù)。