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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/6/29）在線測試：m.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/6/29）
試題1
（）標志著IT服務目錄條款的最終確定。
A、服務目錄通過了組織內(nèi)部的逐層審核或評審
B、服務目錄中的服務項大部分有效實施
C、服務目錄中的服務項逐一實施并被客戶認同
D、服務目錄通過第三方的評審查看答案
試題參考答案：C
試題2
在資源要素管理中，涉及多種資源類別，下面（ ）不屬于資源要素管理類別。
A.服務臺管理與評價
B.服務報告管理
C.備品備件管理
D.知識管理查看答案
試題參考答案：B
試題3
（）不屬于IT服務項目經(jīng)理在人員要素部署階段應該完成的活動。
A、協(xié)助HR采用外部招聘和內(nèi)部調(diào)崗的方式來組建服務團隊
B、組織相關人員編寫培訓教材并完善知識體系
C、協(xié)助HR定期組織技術、管理、組織等方面的培訓
D、根據(jù)公司業(yè)務和人員實際狀況編制培訓計劃查看答案
試題參考答案：D
試題4
在（ ），需要讓員工在團隊中建立起信任感。
A.組建期
B.風暴期
C.規(guī)范期
D.表現(xiàn)期查看答案
試題參考答案：B
試題5
關于網(wǎng)絡存儲服務設備（NAS）的描述，不正確的是（）
A．NAS中的設備都分配IP地址
B．NAS直接與主機系統(tǒng)相連
C．通過數(shù)據(jù)網(wǎng)關來訪問NAS
D．NAS直接與網(wǎng)絡相連查看答案
試題參考答案：B
試題6
（）是在工業(yè)和信息化部、國家標準化管理委員會的聯(lián)合指導下研制的，是我國IT服務行業(yè)最佳實踐的總結和提升。
A．COBIT
B．ITIL
C．ITSS
D．PMBOK查看答案
試題參考答案：C
試題7
網(wǎng)絡直播帶貨是新興的購物模式。張某進入某企業(yè)網(wǎng)絡直播間，與主播互動后，在網(wǎng)站下訂單購買了三件商品。這種電子商務的模式屬于（）
A．B2C
B．B2B
C．C2C
D．C2B查看答案
試題參考答案：A
試題8
項目經(jīng)理提交項目績效分析報告，總結分析人員績效情況、服務SLA達成情況、 重大事件處理情況等。該活動是對（ ）進行測量。
A.服務技術
B.服務過程
C.服務資源
D.服務安全查看答案
試題參考答案：B
試題9
有計劃的風險應對應考慮到風險的重要性、（）的有效性、（）的及時性、（）的現(xiàn)實性、是否可以被各方接受，并要有一個明確的（）。
A．管理 預警 技術 責任人
B．成本 應對 環(huán)境 責任人
C．成本 預警 技術 執(zhí)行計劃
D．管理 應對 環(huán)境 執(zhí)行計劃查看答案
試題參考答案：B
試題10
常見的運維質(zhì)量實施和檢查活動包括（ ）。
①內(nèi)審 ②管理評審 ③進行滿意度調(diào)查 ④質(zhì)量文化培訓。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④查看答案
試題參考答案：D
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