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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2024/4/10)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2024/4/10)

  • 試題1

    在IT服務(wù)運(yùn)營管理中,安全管理的關(guān)鍵指標(biāo),不包括()。
    A.保密性
    B.完整性
    C.可用性
    D.可擴(kuò)展性

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/5013321703.html

  • 試題2

    依據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)法》,以下描述不正確的是()
    A、依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目,其招標(biāo)活動(dòng)不受地區(qū)或部門的限制
    B、為保證招標(biāo)工作的公正性,招標(biāo)人需委托代理機(jī)構(gòu),不得自行辦理招標(biāo)事宜
    C、任何單位和個(gè)人不得以任何方式為招標(biāo)人指定招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)
    D、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)與行政機(jī)關(guān)和國家機(jī)關(guān)不得存在隸屬關(guān)系

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/3883329389.html

  • 試題3

    下述表格為近期A公司故障處理的關(guān)鍵時(shí)間信息,對(duì)MTBF/MTTR計(jì)算正確的是()。

    A.MTTR=5小時(shí)
    B.MTTR=3小時(shí)
    C.MTBF=160小時(shí)
    D.MTBF=120小時(shí)

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/569661067.html

  • 試題4

    《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》的質(zhì)量評(píng)價(jià)模型中,屬于服務(wù)質(zhì)量特性的是()。
    A.可靠性
    B.可提升性
    C.無形性
    D.可管理性

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/5402510965.html

  • 試題5

    ( )不屬于產(chǎn)品的通常類別。
    A.服務(wù)
    B.軟件
    C.流程性材料
    D.資源

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    試題參考答案:D

    試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/569511282.html

  • 試題6

    IT服務(wù)目錄的設(shè)計(jì)一般按照“( )”的步驟進(jìn)行。 ①服務(wù)分類與編碼 ②確定小組成員 ③服務(wù)詳細(xì)描述 ④評(píng)審及發(fā)布服務(wù)目錄 ⑤列舉服務(wù)清單 ⑥完善服務(wù)目錄。
    A.①→②→④→⑤→③→⑥
    B.②→⑤→①→③→④→⑥
    C.①→②→⑤→④→③→⑥
    D.②→⑤→④→③→①→⑥

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/3584424278.html

  • 試題7

    標(biāo)準(zhǔn)的種類繁多,按照標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍可以將標(biāo)準(zhǔn)劃分為國際標(biāo)準(zhǔn),國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,其中標(biāo)準(zhǔn)號(hào)以字母“SJ/T”為首的標(biāo)準(zhǔn)屬于()。
    A、國際標(biāo)準(zhǔn)
    B、國家標(biāo)準(zhǔn)
    C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
    D、地方標(biāo)準(zhǔn)

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/3882721182.html

  • 試題8

    過程要素部署實(shí)施的主要活動(dòng)不包括()
    A.服務(wù)過程與制度的制定與發(fā)布
    B.服務(wù)過程與制度的培訓(xùn)及宣貫
    C.過程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化
    D.體系試運(yùn)行

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/521315604.html

  • 試題9

    某IDC企業(yè)要搬遷機(jī)房購買了設(shè)備運(yùn)輸過程中可能損壞保險(xiǎn)服務(wù),屬于()風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。
    A.避免
    B.減輕
    C.轉(zhuǎn)移
    D.接受

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/5216028541.html

  • 試題10

    服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)包括()。
    A.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)改進(jìn)實(shí)施、服務(wù)改進(jìn)檢查
    B.服務(wù)改進(jìn)設(shè)計(jì)、服務(wù)改進(jìn)實(shí)施、服務(wù)改進(jìn)檢查
    C.服務(wù)改進(jìn)設(shè)計(jì)、服務(wù)改進(jìn)實(shí)施、服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證
    D.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)改進(jìn)檢查、服務(wù)改進(jìn)驗(yàn)證

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/5698917105.html

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