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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/4/3）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年04月04日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/4/3）在線(xiàn)測(cè)試：m.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/4/3

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/4/3）

試題1
關(guān)于容量管理的描述，不正確的是：()。
A.需滿(mǎn)足當(dāng)前的容量性能需求，不需要考慮未來(lái)的需求
B.需滿(mǎn)足服務(wù)升級(jí)時(shí)間、閾值和成本
C.必須產(chǎn)生、維護(hù)一個(gè)能力計(jì)劃
D.需考慮外部變更對(duì)容量可能產(chǎn)生的影響
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5013429341.html
試題2
關(guān)于面向?qū)ο蟮拿枋?，不正確的是（）。
A．對(duì)象由一組屬性和對(duì)這組屬性進(jìn)行的操作構(gòu)成
B．封裝是將實(shí)體的屬性和操作組合在一起
C．對(duì)象是現(xiàn)實(shí)世界中某個(gè)實(shí)體的抽象，一個(gè)類(lèi)是一組對(duì)象的抽象
D．組件表示軟件物理組成部分，可被替換
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5210211250.html
試題3
（）is not a Service Desk activity．
A．Registering Incidents
B．Applying temporary fixes
C．Relating an incident to a Known Error
D．Solving a Problem
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5403714990.html
試題4
()不屬于服務(wù)目錄設(shè)計(jì)的活動(dòng)。
A.服務(wù)方案設(shè)計(jì)
B.列舉服務(wù)清單
C.評(píng)審并發(fā)布服務(wù)目錄
D.服務(wù)分類(lèi)與編碼
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5011810080.html
試題5
IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)中，容量管理需滿(mǎn)足的業(yè)務(wù)需求不包括（）
A．當(dāng)前和未來(lái)的容量和性能需求
B．外部變更對(duì)容量可能產(chǎn)生的影響
C．預(yù)測(cè)分析所需的數(shù)據(jù)、流程和方法
D．IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員變更
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5401529018.html
試題6

ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，包括了IT服務(wù)全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于ITSS體系框架4.0的分類(lèi)，正確的是:（）
A、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)對(duì)像特征和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
B、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)模式標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
C、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)模式標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
D、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)對(duì)像特征和行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3883120640.html
試題7

企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃不僅要符合企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)，而且其戰(zhàn)略規(guī)劃的范圍控制應(yīng)該（）。
A、緊密?chē)@如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)進(jìn)行
B、為企業(yè)的全面發(fā)展提供一個(gè)安全可靠的信息技術(shù)支撐
C、考慮在企業(yè)建設(shè)的不同階段做出科學(xué)合理的投資成本比例分析
D、面面俱到，全面真正地實(shí)現(xiàn)IT戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務(wù)的一致性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3580819954.html
試題8
關(guān)于質(zhì)量管理工具的描述，不正確的是（）。
A．因果分析圖是尋找問(wèn)題原因，集思廣益的辦法
B．矩陣圖用于多因素分析，條理清楚、重點(diǎn)突出
C．舊七種工具強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，重視對(duì)制造過(guò)程的質(zhì)量控制
D．新七種工具替代了舊七種工具，是整理、分析語(yǔ)言文字資料的方法
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/539897471.html
試題9
職業(yè)道德的含義不包括（）。
A．職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可
B．職業(yè)道德可以通過(guò)企業(yè)考核進(jìn)行約束
C．職業(yè)道德是長(zhǎng)期以來(lái)自然形成的
D．職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5699812645.html
試題10
關(guān)于服務(wù)級(jí)別協(xié)議的描述，不正確的是（）。
A.服務(wù)級(jí)別協(xié)議包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)交付方式、服務(wù)交付內(nèi)容等，各方代表需簽字
B.服務(wù)級(jí)別協(xié)議是在一定成本控制之下，為保障IT服務(wù)性能和可維護(hù)性，服務(wù)供方與其內(nèi)部部門(mén)間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定
C.如果服務(wù)級(jí)別協(xié)議中包含了針對(duì)某個(gè)具有高優(yōu)先事件的總目標(biāo)，則運(yùn)營(yíng) 級(jí)別協(xié)議中就應(yīng)該包括針對(duì)整個(gè)支持鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)的具體目標(biāo)
D.—個(gè)完整的服務(wù)級(jí)別協(xié)議包括涉及的當(dāng)事人、協(xié)定條款、違約處罰、雙方義務(wù)等
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/411914880.html

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