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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/1/25）

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xomuzic.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/1/25）在線測試：m.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/1/25

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/1/25）

  • 試題1

    （）是一種將用戶要求轉化成軟件需求的技術，其目的是最大限度地提升軟件工程過程中用戶的滿意度。
    A、系統(tǒng)需求
    B、業(yè)務需求
    C、軟件需求
    D、QFD

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/4994128629.html

  • 試題2

    作為信息安全的屬性之一，（）指信息不被泄露給非授權的個人和實體,或供其使用的特性。
    A.完整性
    B.可用性
    C.保密性
    D.可靠性

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5011426408.html

  • 試題3

    在服務目錄設計中，可以通過（  ），為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義 的附加價值。
    ①對桌面運維服務進行統(tǒng)一收費
    ②根據(jù)服務呼叫數(shù)量來確定費用
    ③降低服務器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
    ④增加數(shù)據(jù)遷移服務等其他運維服務
    A.①②③
    B.①②④
    C.②③④
    D.①③④

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/4119027125.html

  • 試題4

    服務臺在IT 服務運營中的主要工作包括呼叫響應請求、發(fā)布信息、（）、運營任務、基礎設施監(jiān)控等。
    A．現(xiàn)場故障解決
    B．項目計劃起草
    C．駐場團隊員工關懷
    D．供應商聯(lián)絡

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/540111845.html

  • 試題5

    IT服務團隊的建設周期中，梯隊建設的工作適合在（）階段開展。
    A、組建期（Forming）
    B、風暴期（Storming）
    C、規(guī)范期（Norming）
    D、表現(xiàn)期（Performing）

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3882510432.html

  • 試題6

    在人員要素部署實施過程中，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要協(xié)助HR進行團隊組建，應該根據(jù)（）來進行選人。
    A、人員組織結構圖
    B、崗位需求說明書
    C、人才儲備計劃
    D、人力資源管理計劃

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5004723117.html

  • 試題7

    關于某運維項目，下面說法正確的是（）
    ①A公司的的投入產(chǎn)出比是1:1.33,項目投資總額為100萬
    ②B公司投資回報率35%,項目投資總額100萬
    ③C公司擁有員工20人，人均利潤4萬元，項目總投資100萬
    ④D公司項目總投資100萬，投資回報率是B公司的2倍
    A、C公司利潤最低
    B、A公司的利潤比B公司利潤高
    C、D公司產(chǎn)出比C公司利潤高
    D、C公司收入最高

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/4999120460.html

  • 試題8

    關于服務回顧的描述，正確的是：()。
    A.服務回顧工作可與服務質量評審會一起進行
    B.服務回顧關注內容可分為與客戶回顧內容和團隊外部回顧內容
    C.服務回顧二級為每周例會，向客戶匯報當周服務情況
    D.服務回顧四級針對重大事件，不定期按需溝通

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5014127090.html

  • 試題9

    服務運營過程中，對硬件設備進行監(jiān)控時，監(jiān)控內容不包括（）。
    A、服務器電源工作情況
    B、設備軟件配置變動審計
    C、儲存介質空間使用情況
    D、進程狀態(tài)

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3880711221.html

  • 試題10

    知識管理成熟度的衡量指標不包括（）
    A．知識積累的數(shù)量
    B．知識帶來的業(yè)務增長與合同續(xù)簽率
    C．各類知識的比重
    D．知識的更新率與利用率

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5401028487.html

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