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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/1/3）

來源：信管網 2023年01月04日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xomuzic.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/1/3）在線測試：m.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/1/3

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/1/3）

試題1
IT治理強調信息化目標與企業(yè)（）保持一致
A、項目管理目標
B、戰(zhàn)略管理目標
C、質量管理目標
D、經營管理目標
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3878017583.html
試題2

在服務設計過程中，需針對如下（）方面進行風險評估。
①IT服務可用性 ②業(yè)務連續(xù)性 ③IT服務能力
④信息安全 ⑤價格 ⑥IT服務報告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3879127388.html
試題3
A公司的運維團隊建立了支撐關鍵業(yè)務的預防機制、預警機制、反應機制、控制機制和恢復機制，還未實施。應用IT服務評價指標進行計算，其關鍵業(yè)務應急就緒度至少為（）。
A. 0.2
B. 0.4
C. 0.6
D. 0.8
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/412209721.html
試題4
服務過程測量活動覆蓋服務管控服務執(zhí)行兩個層次，（）不屬于服務執(zhí)行測量
A．事件統(tǒng)計分析
B．變更與發(fā)布分析
C．服務級別達成情況分析
D．配置統(tǒng)計分析
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5214725805.html
試題5
基于香農提出的信息量度量方式，假如雨量等級定義為1到16級，明天下雨這一事情的信息（）。
A．3bit
B．4bit
C．16bit
D．24bit
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5209420868.html
試題6

ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)從復雜的IT管理活動中梳理出各組織所共有的最佳實踐，將IT服務劃分了如下5個階段: （）。
A、服務規(guī)劃、服務設計、服務轉換、服務運營和持續(xù)改進
B、服務規(guī)劃、服務設計、服務轉換、服務流程和持續(xù)改進
C、服務戰(zhàn)略、服務設計、服務轉換、服務運營和持續(xù)改進
D、服務戰(zhàn)略、服務設計、服務轉換、服務流程和持續(xù)改進
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/388298123.html
試題7

關于IT服務團隊特征的描述，不正確的是（）。
A、為了提高服務的質量，使用開發(fā)專用工具，包含IT服務管理工具，監(jiān)控工具等
B、工作具有周期性和重復性的特征，注重流程化與規(guī)范化
C、通過IT技術為客戶提供服務，從而實現自身的價值
D、專注于提高專業(yè)技術水平，能夠及時響應問題及解決問題
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3882416192.html
試題8
某運維團隊在設定人員績效指標考核時，設定了如下指標：要增強客戶服務意識，熱線服務滿意度大于85%，客戶滿意度100%，要求在8月31日前完成項目第一期運維計劃。關于SMART原則，下列說法中不正確的是（）。
A、不符合SMART原則中的S， “增強客戶服務意識不具體"
B、符合SMART原則中的M，目標可以衡量
C、符合SMART原則中的T，有一定的時限性
D、符合SMART原則中的A可以達到的
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5003924060.html
試題9
（）不屬于單項目管理的管理內容。
A.風險管理
B.采購管理
C.戰(zhàn)略管理
D.范圍管理
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/5011121365.html
試題10
關于應急響應演練的描述，正確的是（）。
A.綜合應急預案采用實戰(zhàn)演練方式進行，專項應急預案采用桌面演練方式進行
B.演練中止條件為方案的演練目的、內容、程序都已按要求演練完畢
C.演練總結分為現場總結、評估總結、事后總結
D.演練結束后應對演練計劃、演練方案等相關資料備案保存6年
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/4119723318.html