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某公司在項目執(zhí)行過程中，對項目需求進(jìn)行收集分析，并形成正式的項目文檔，并由客戶簽字確認(rèn)，但在交貨時發(fā)現(xiàn)，實(shí)際產(chǎn)品與客戶的要求大相徑庭，客戶拒絕付款。經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，需求來源和低層需求實(shí)現(xiàn)不完全匹配。這可能是在（）方面出了問題。

A.制定需求管理計劃

B.維護(hù)對需求的雙向跟蹤性

C.求得對需求的承諾

D.管理需求變更

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這個選什么

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b

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變更了呢？

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既然客戶都確認(rèn)了；那說明是求的需求的承諾時候就出的問題?。繛槭裁磿蔷S護(hù)需求的雙向跟蹤性出問題了呢

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沒人選d嗎？變來變?nèi)プ兂鰡栴}多正常啊

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來源出問題不應(yīng)該是計劃就做錯了嗎

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維護(hù)需求的雙向跟蹤

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軟題庫參考答案：B（僅供參考，歡迎評論交流）

軟題庫解析：B。要點(diǎn)解析：通常，需求管理流程主要包括：①制訂需求管理計劃；②獲得對需求的理解，即確認(rèn)需求；③求得對需求的承諾；④管理需求變更；⑤維護(hù)對需求的雙向跟蹤性；⑥識別項目工作與需求之間的不一致等。其中，對需求的雙向跟蹤性是指在需求與項目計劃和工作產(chǎn)品之間能進(jìn)行雙向跟蹤，其目的在于維護(hù)隊每個產(chǎn)品分解層的雙向跟蹤性，弱需求管理的好，則可以建立起從來源需求到它的較低層次需求的跟蹤性，以及從較低層次的需求到它們的來源需求跟蹤性，。這種雙向跟蹤性有助于確定是否所有來源需求都完全得到處理，是否所有底層需求都可以跟蹤到有效的來源。

題干關(guān)鍵信息“需求來源和底層需求實(shí)現(xiàn)不完全匹配”說明了“維護(hù)對需求的雙向跟蹤性”環(huán)節(jié)出了問題。