系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址:m.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2022/8/1)在線測試:m.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/8/1
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2022/8/1)
試題1
關(guān)于服務回顧的描述中,不正確的是()查看答案
試題參考答案:B
試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/5214819600.html
試題2
小張與一家建筑公司溝通合作項目,該公司IT部門初建人員較少,希望購買人員外包服務,填補運維人員空缺??刂祈椖砍杀緦儆冢ǎ?。查看答案
試題參考答案:B
試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/5215126897.html
試題3
某公司因信息系統(tǒng)突發(fā)故障,造成該公司60%以上的集中的基礎(chǔ)、核心、關(guān)鍵的應用系統(tǒng)不可用, 并且12小時內(nèi)不可修復。這屬于突發(fā)事件的()等級。查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/5005017222.html
試題4
“不定期對客戶投訴進行溝通”這屬于服務回顧的()機制。查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/4998014005.html
試題5
信息系統(tǒng)生命周期中,需要在不同階段完成不同目標的任務?!缎枨笠?guī)格說明書》 應在( )階段完成。查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/4116722829.html
試題6
對象包含3個基本要素:對象標識、對象狀態(tài)和()。查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/5010012993.html
試題7
A公司承接了將某市稅務局所有應用系統(tǒng)遷移到市政府新建云服務平臺上的任務,服務團隊與開發(fā)團隊完成了知識轉(zhuǎn)移并搭建了異地測試環(huán)境,制定了應急響應預案并進行了一次正式演練,編制了相關(guān)的SOP操作規(guī)范的技術(shù)手冊,并對其進行了評審,A公司在技術(shù)要素部署實施階段的工作完成情況應獲得的評價是:()。查看答案
試題參考答案:B
試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/3879619757.html
試題8
不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務四要素改進中的工作職責的是( )。查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/4121021894.html
試題9
在服務目錄設(shè)計中,可以通過( ),為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義 的附加價值。查看答案
試題參考答案:B
試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/4119027125.html
試題10
()是在一定成本控制下,為保障IT服務的性能和可靠性,服務供方與客戶間定義的一種雙方認可的協(xié)定。查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:m.xomuzic.com/st/38790873.html
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