流程管理考點速記口訣

1、業(yè)務流程管理的步驟

流程設（設）計

流程執(zhí)（置）行

流程評（瓶）估

流程改（蓋）進

口訣：設置瓶蓋

2、流程管理的層次

戰(zhàn)（戰(zhàn)）略層

計（機）劃層

運（云）作層

生（升）產(chǎn)流程層

口訣：戰(zhàn)機云升

3、業(yè)務流程評估的3方面

業(yè)務流程方（防）案評估

業(yè)務流程實施效（蕭）果評估

業(yè)務流程實施條（條）件評估

口訣：防蕭條

4、業(yè)務流程分為3類

支（治）持流程

管理（理）流程

操作（作）流程

口訣：治理作

5、BPR遵循的原則

以顧（古）客為導向

以流程（城）為中心

團（隊）隊管理

口訣：古城隊

6、基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃的步驟

戰(zhàn)（展）略規(guī)劃

流程（成）規(guī)劃

數(shù)據(jù)（聚）規(guī)劃

功（共）能規(guī)劃

實（識）施規(guī)劃

口訣：展成聚共識

7、敏捷項目管理的流程

構想（想）

推（退）測

探（炭）索

適（市）應

結（街）束

口訣：想退炭市街

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