解析:關于IT服務部署實施計劃階段的描述,正確的是:()
2021年上半年系統規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析:
關于IT服務部署實施計劃階段的描述,正確的是:()
A、IT服務部署實施計劃階段包括的流程有計劃制定、計劃溝通、計劃修訂、計劃評審
B、與服務交付團隊溝通時,著重了解能夠提供何種資源上的支持
C、在IT服務部署計劃階段,要與干系人達成關于交付物及驗收標準的共識
D、與規(guī)劃設計負責人溝通時,要了解其服務支持和提供能力,以便于為其計劃培訓時間與培訓內容
信管網解析:
IT服務部署實施計劃階段包括的流程有計劃溝通、計劃制定、計劃評估與確認、計劃修訂。與客戶溝通時,著重了解能夠提供何種資源上的支持。與服務交付團隊負責人溝通時,要了解其服務支持和提供能力,以便于為其計劃培訓時間與培訓內容。
信管網參考答案:C
2021上半年系統規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案解析匯總
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