系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/1/8）在線測試：m.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/1/8

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/1/8）

試題1： 與有形產(chǎn)品相比，服務的獨有特性不包含（  ）。
A.無形性 
B.不可分離性 
C.異質(zhì)性 
D.不易消失性
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/411794932.html
試題參考答案：D

試題2： ITIL的2011年版本中涉及的4個職能包括（  ）。
①服務臺②事件管理③應用管理④技術(shù)管理⑤能力管理⑥運營管理
A.①③⑤⑥
B.①③④⑥
C.②③④⑤
D.①②⑤⑥
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/4123019695.html
試題參考答案：B

試題3： （ ）是面向?qū)ο蠓椒ㄖ凶罨镜姆庋b單元，它可以把客戶要使用的方法和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給外部世界，而將客戶不需要知道的方法和數(shù)據(jù)隱藏起來。
A.類
B.函數(shù)
C.多態(tài)
D.過程
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3581622398.html
試題參考答案：A

試題4：

A公司為某數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡設(shè)備運維服務，開發(fā)部署了一套網(wǎng)絡監(jiān)控工具，運行過程中發(fā)現(xiàn)告警過多需要改進，IT服務項目經(jīng)理依據(jù)改進需求重新進行了技術(shù)研發(fā)規(guī)劃，并嚴格按照增量預算方式進行費用管理，他做的這些工作屬于（）階段的工作內(nèi)容。
A、IT服務規(guī)劃設(shè)計的服務需求識別
B、IT服務部署實施的資源要素部署實施
C、IT服務運營管理的技術(shù)要素管理
D、IT服務持續(xù)改進的服務測量

試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3880322354.html
試題參考答案：C

試題5： 知識管理是資源要素管理的重要組成部分，以下關(guān)于知識管理的描述，不正確的是（）。
A、知識管理應包括知識的獲取、共享、保留（歸檔）和評審
B、對知識庫的知識要從時效性、安全性、一致性三方面進行全面評審
C、知識入庫時應按照分類進行保存，知識地圖也是一種好的分類方式
D、隱性知識很難轉(zhuǎn)化成顯性知識，解決方法是把知識管理融入到日常工作過程中
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3880228595.html
試題參考答案：B

試題6： 在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實施過程中，通過重建視圖能夠?qū)崿F(xiàn)（ ）。
A.程序的邏輯獨立性
B.程序的物理獨立性
C.數(shù)據(jù)的邏輯獨立性
D.數(shù)據(jù)的物理獨立性
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3582115458.html
試題參考答案：C

試題7：

關(guān)于IT服務人員要素設(shè)計活動的描述，不正確的是：（）。
A、服務團隊對關(guān)鍵崗位采取A/B崗機制，并適當進行人員儲備
B、每年一次對運輸人員的績效進行考核評估，對不達標者進行培訓
C、服務團隊每年至少進行一次交付和應急培訓，并進行效果評價
D、IT服務團隊的人員崗位設(shè)計為管理崗和操作崗兩類

試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3879310373.html
試題參考答案：D

試題8： （）不屬于IT服務項目經(jīng)理在人員要素部署階段應該完成的活動。
A、協(xié)助HR采用外部招聘和內(nèi)部招聘的方式來組建服務團隊
B、組織相關(guān)人員編寫培訓教材并完善知識體系
C、協(xié)助HR定期組織技術(shù)、管理、組織等方面的培訓
D、根據(jù)公司業(yè)務和人員實際狀況編制培訓計劃
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/38794724.html
試題參考答案：D

試題9： 某公司簽署的服務器運維項目的核算表如下所示，該項目已結(jié)項，其投資回報率為（  ）。

A. 14.49% 
B. 16.95% 
C. 17.65% 
D. 22.2%
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/4121612199.html
試題參考答案：C

試題10： 在服務目錄設(shè)計中，可以通過（  ），為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義 的附加價值。
①對桌面運維服務進行統(tǒng)一收費
②根據(jù)服務呼叫數(shù)量來確定費用
③降低服務器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
④增加數(shù)據(jù)遷移服務等其他運維服務
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/4119027125.html
試題參考答案：B