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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2021/11/17）在線測試：m.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/11/17

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2021/11/17）

試題1： ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標準化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)。該體系的組成要素包括（ ）。
A.人員、過程、工具、資源
B.人員、過程、管理、資源
C.人員、過程、技術(shù)、資源
D.人員、過程、組織、資源
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3586812800.html
試題參考答案：C

試題2： 以下關(guān)于在IPv6中任意播地址的敘述中，錯誤的是（ ）。
A.只能指定給IPv6路由器
B.可以用作目標地址
C.可以用作源地址
D.代表一組接口的標識符
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3583019987.html
試題參考答案：C

試題3：

在服務(wù)改進項目的檢查中，當服務(wù)改進項目實施完成后，（）核對服務(wù)改進活動的目標達成情況，會同相關(guān)人員對實施效果進行驗證，并記錄驗證或驗收評價結(jié)果。
A、服務(wù)供需雙方
B、服務(wù)供方
C、服務(wù)需方
D、服務(wù)用戶

試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3881227928.html
試題參考答案：A

試題4： 在計算機系統(tǒng)中，若一個存儲單元被訪問，這個存儲單元可能很快會被訪問，該特性稱為（ ）。
A、程序局部性
B、空間局部性
C、時間局部性
D、數(shù)據(jù)局部性
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3580523293.html
試題參考答案：C

試題5： WEB服務(wù)器CPU利用率≤85%,該測量指標屬于（  ）。
A.技術(shù)指標
B.過程指標
C.服務(wù)指標
D. KPI指標
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/4121117505.html
試題參考答案：A

試題6： 在面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，信息流是通過向參與者或內(nèi)部對象發(fā)送消息形成的，（ ）用于描述進出系統(tǒng)的信息流。
A.協(xié)作圖
B.順序圖
C.數(shù)據(jù)流圖
D.流程圖
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3581820674.html
試題參考答案：B

試題7： 増值服務(wù)通常是指超出協(xié)議約定內(nèi)容之外的服務(wù)，（  ）不屬于増值服務(wù)的原則。
A.不能影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容
B.增值服務(wù)貼合客戶需要
C.能力范圍內(nèi)對増值服務(wù)內(nèi)容進行縮減
D.增值服務(wù)投入在可接受的范圍內(nèi)
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/4121420411.html
試題參考答案：C

試題8： 知識轉(zhuǎn)移是技術(shù)部署的重要環(huán)節(jié)，完備的知識轉(zhuǎn)移可以提高IT服務(wù)技術(shù)支撐能力、降低風險、縮減成本、提升效率。知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包括（ ）。
A.基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
B.規(guī)范工作流程、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
C.歷史運維資料、基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料
D.歷史運維資料、規(guī)范工作流程、提高工作效率、業(yè)務(wù)資料
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3584613156.html
試題參考答案：C

試題9： 知識管理是資源要素管理的重要組成部分，以下關(guān)于知識管理的描述，不正確的是（）。
A、知識管理應(yīng)包括知識的獲取、共享、保留（歸檔）和評審
B、對知識庫的知識要從時效性、安全性、一致性三方面進行全面評審
C、知識入庫時應(yīng)按照分類進行保存，知識地圖也是一種好的分類方式
D、隱性知識很難轉(zhuǎn)化成顯性知識，解決方法是把知識管理融入到日常工作過程中
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/3880228595.html
試題參考答案：B

試題10： 以下關(guān)于IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計主要目的的敘述中，錯誤的是（ ）。
A.設(shè)計滿足業(yè)務(wù)需求的IT服務(wù)
B.設(shè)計SLA、測量方法和指標
C.無需識別風險，應(yīng)由客戶定義風險控制措施
D.規(guī)劃服務(wù)的組織架構(gòu)、人員編制、崗位及任職要求
試題解析與討論：m.xomuzic.com/st/358421393.html
試題參考答案：C