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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/5/1）在線測試：m.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2021/5/1

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2021/5/1）

試題一（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內
【說明】
M公司承擔了某大學圖書館存儲及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務，項目周期4個月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導師做過兩年的軟件開發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎。領導對小陳很信任，任命小陳擔任該項目的項目經理。項目立項前，小陳參加了用戶前期溝通會議，并承擔了需求分析工作。
會議后，相關部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，并發(fā)給客戶等待確認。為了節(jié)約時間，小陳根據(jù)自己在溝通會議上記錄的結果，當晚組織相關人員撰寫了軟件需求規(guī)格說明。次日便要求設計人員開始進行系統(tǒng)設計，并指出項目組成員必須嚴格按照進度計劃執(zhí)行，以不辜負領導的期望與囑托。
項目進行了2個月后，校方主管此業(yè)務的新領導到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進行變更代價分析，認為成本超支嚴重，于是小陳準備不進行范圍變更，并將結果通知客戶，引起客戶不滿。
項目進入測試階后，M公司開展內部管理審查活動。此項目作為在建項目接受了抽查，項目審查員給該項目提出了多個問題，范圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結合案例，分析小陳在此項目中項目管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項目WBS如下：

xx大學圖書館存儲及管理系統(tǒng)
110確定需         120設計        130編碼         140測試        150安裝與調試
111初步需求       121功能設計    131模塊定義     141內部測試    151軟件安裝
112詳細需求       122系統(tǒng)設計    132接口定義     142集成測試    152系統(tǒng)調試
133程序編碼     143報告制定    153培訓

(1)請說明上述WBS結構是將（     ）作為第一層進行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進行分解。

(2)從上圖來看，完整的WBS中除了實現(xiàn)最終產品或服務外所必須進行的技術工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項對應的字母填入答題紙對應欄內）：

A．在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

B．一個工作單元可從屬于某些上層單元。

C．相同層次的工作單元可以具有不同性質。

D．工作單元應能分開不同責任者和不同工作內容。

E．便于項目管理進行計劃和控制的管理需要。

F．最低層工作應該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。

G．分解到統(tǒng)一顆粒度的工作包。

H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)請指出案例中引起范圍變更的原因。

信管網物業(yè)管家大拿：
問題1：①小陳項目管理經驗不足，缺乏實際管理項目的經驗；②需求分析未經甲方簽字確認即開始進行軟件設計；③項目執(zhí)行過程中，進度出現(xiàn)偏差是在所難免的，所以嚴格執(zhí)行進度是不合理的，未充分對風險進行分析管理；④需求分析未經過評審；⑤變更管理不夠完善，缺乏變更管理計劃；⑥缺乏有效的溝通手段，致使同甲方的溝通不順暢 問題2：（1）項目生命周期；還可以將項目的可交付物成果和子項目進行分解；（2）文檔和配置管理；（3）acdeg 問題3：（1）①需求分析不完善，未進行有效的范圍確認；②甲方領導變化，干系人產生變化；（2）市場環(huán)境因素；政策環(huán)境因素；

信管網雯雯wwww：
問題1，項目經理的勝任不能應為個人信任就指定，項目經理的擔任需要滿足項目經理勝任的標準，2項目需求分析沒有經過評審審核，未與客戶達成一致3小陳不能單獨要求團隊人員對需求規(guī)格說明進行編寫，4未建立變更控制管理流程5小陳對范圍管理編制不規(guī)范6小陳沒有編制溝通管理計劃問題2項目的生命周期，還可以采用項目的可交付物，針對項目的子任務進行wbs的分解，問題3abcdefg

信管網cnitpm328155580：
問題1： 1、對于需求結果沒有確認即開展研發(fā)，可能會造成需求的結果與客戶不符； 2、客戶要求范圍變更，小陳沒有先去協(xié)商，而是直接告知客戶，導致客戶不滿； 問題2： 1、分類 2、 3、abdef 問題3： 1、校方新領導上任，提出了新的信息化要求； 2、

信管網cnitpm50848771506：
問題一＜br＞1）沒有設立項目的變更管理流程，而是自己獨自決定＜br＞2）沒有做好客戶溝通管理工作，引起客戶的不滿＜br＞3）做好的需求規(guī)格說明書沒有跟客戶確認并簽字，導致項目范圍出現(xiàn)問題＜br＞＜br＞問題二＜br＞1）是將：開發(fā)流程＜br＞可以以項目交付物為第一層進行分解＜br＞＜br＞2）包括：安裝、調試和培訓＜br＞3）adefg＜br＞＜br＞問題四＜br＞1）需求規(guī)格說明書沒有與客戶進行溝通，沒有就項目范圍與客戶進行簽字確認＜br＞2）客戶方的新領導提出了新的信息化管理要求＜br＞＜br＞主要原因：＜br＞國家出臺新的政策或規(guī)定＜br＞

信管網w5322000：
2 1生命周期2工具3adefg＜br＞3 1客戶要求2技術原因 政策原因 計劃不周密