第11章 項目人力資源管理
　11.1 項目人力資源管理的定義及有關(guān)概念
　11.2 項目人力資源計劃編制
　11.3 項目團(tuán)隊組織建設(shè)
　11.4 項目團(tuán)隊管理
第12章 項目溝通管理
　引言
　12.1 項目溝通管理的基本概念
　12.2 溝通管理計劃編制
　12.3 信息分發(fā)
　12.4 溝通管理對組織過程資產(chǎn)的影響
　12.5 績效報告
　12.6 項目干系人管理
第3章 項目合同管理
　13.1 項目合同
　13.2 項目合同的分類
　13.3 項目合同簽訂
　13.4 項目合同管理
　13.5 項目合同索賠處理
第14章 項目采購管理
　14.1 采購管理的相關(guān)概念和主要過程
　14.2 編制采購計劃
　14.3 編制詢價計劃
　14.4 詢價
　14.5 招標(biāo)
　14.6 合同及合同收尾
第15章 信息（文檔）和配置管理
　15.1 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）及其管理
　15.2 配置管理
第16章 變更管理
　16.1 項目變更的基本概念
　16.2 變更管理的基本原則
　16.3 變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序
　16.4 項目變更管理的工作內(nèi)容
第17章 信息系統(tǒng)安全管理
　17.1 信息安全管理
　17.2 信息系統(tǒng)安全
　17.3 物理安全管理
　17.4 人員安全管理
　17.5 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理
第8章 項目風(fēng)險管理
　18.1 風(fēng)險和風(fēng)險管理
　18.2 制定風(fēng)險管理計劃
　18.3 風(fēng)險識別
　18.4 定性風(fēng)險分析
　18.5 定量風(fēng)險分析
　18.6 應(yīng)對風(fēng)險的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移）
　18.7 風(fēng)險監(jiān)控
第19章 項目收尾管理
　19.1 項目收尾的內(nèi)容
　19.2 對信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持
　19.3 項目團(tuán)隊人員轉(zhuǎn)移
第20章 知識產(chǎn)權(quán)管理
　20.1 知識產(chǎn)權(quán)概念及知識產(chǎn)權(quán)管理
　20.2 知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)
　20.3 知識產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容
　20.4 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
　20.5 知識產(chǎn)權(quán)管理要項
　20.6 知識產(chǎn)權(quán)的濫用
第21章 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
　21.1 法和法律
　21.2 法律體系
　21.3 大陸法系與英美法系
　21.4 訴訟時效
　21.5 標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化常識
　21.6 系統(tǒng)集成項目管理工作中常用的法律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
第22章 職業(yè)道德規(guī)范
　引言
　22.1 基本概念
　22.2 項目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范
　22.3 項目管理工程師崗位職責(zé)
　22.4 項目管理工程師對項目團(tuán)隊的責(zé)任
第23章 案例分析
　引言
　23.1 項目管理硬技能案例
　23.2 軟技能案例
　23.3 綜合運(yùn)用案例