以下內(nèi)容摘自信管網(wǎng)論壇文章：我是這樣過高項的（58，63，52）

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國際化標準組織在iso/iec12207-1995中將軟件過程分為3類：
1、【基本過程】：獲取過程、供應過程、開發(fā)過程、運行過程和維護過程；
2、【支持過程】：文檔編制過程、配置管理過程、質(zhì)量保證過程、驗證過程、確認過程、聯(lián)合評審過程、審計過程及問題解決過程。
3、【組織過程】：管理過程、基礎設施過程、改進過程和培訓過程。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
根據(jù)《軟件生存周期過程gb/t8566-2001》，軟件生存周期包括：
1、獲取過程：
2、供應過程：
3、開發(fā)過程：過程實施→系統(tǒng)需求分析→系統(tǒng)體系結構設計→軟件需求分析→軟件體系結構設計→軟件詳細設計→軟件編碼和測試→軟件集成→軟件鑒定測試→系統(tǒng)集成→系統(tǒng)鑒定測試→軟件安裝→軟件驗收支持。
4、操作過程：
5、維護過程：
注意：過程實施是開發(fā)過程的第一個過程
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根據(jù)《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第1部分：質(zhì)量模型gb/t 16260.1-2006》,軟件產(chǎn)品質(zhì)量可以通過測量內(nèi)部屬性（典型是對中間產(chǎn)品的靜態(tài)測度）、外部屬性（典型是通過測量代碼執(zhí)行時的行為）、使用質(zhì)量的屬性來評價。
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數(shù)據(jù)倉庫的系統(tǒng)結構通常包括4個層次：數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)的存儲與管理、聯(lián)機分析處理服務器、前端工具。
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1000base-cx 傳輸媒介為屏蔽雙絞線（stp），
1000base-t傳輸媒介為超5類非屏蔽雙絞線（utp）；
1000base-sx傳輸媒介為多模光纖；
1000base-lx傳輸媒介為單模光纖。
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三種主流分布對象技術（構件技術）：
1、omg公司的cobra（核心是orb）
2、microsoft公司的dcom（核心是com）
3、orical公司的j2ee（核心是ejb）
中間件技術，從層次上劃分，可分為底層型中間件、通用型中間件、集成型中間件。
【底層型中間件】代表產(chǎn)品有sun的jvm和微軟的clr；
【通用型中間件】代表產(chǎn)品有bea的weblogic和ibm的mqseries；
【集成型中間件】代表產(chǎn)品有weblogic和ibm的websphere。
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bpel是一種使用xml編寫的編程語言，也叫wsbpel或bpel4ws,是基于wsdl的web service再定義一些抽象執(zhí)行的流程，wsdl只定義接口參數(shù)，不會定義如何實現(xiàn)，bpel不僅有接口定義，而且定義如何用，調(diào)用其它服務的接口來實現(xiàn)自己的接口。
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xml相關技術主要有3個：
1、schema；2、xsl；3、xll（extensible link language，可擴展連接語言）
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在windows中能夠搭建web服務器的軟件：
1、iis 2、websphere 3、weblogic;
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【vpn協(xié)議】：
第二層，數(shù)據(jù)鏈路層：l2tp、pptp、 l2f
第三層，網(wǎng)絡層：ipsec、gre
第五層，傳輸層：ssl
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實現(xiàn)vpn的關鍵技術有：安全隧道技術、加解密技術、密鑰管理技術、身份認證技術、訪問控制技術。
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rip協(xié)議3種方法【防止路由循環(huán)】：
1、水平分裂法
2、帶抑制逆轉(zhuǎn)位分割水平線
3、觸發(fā)更新
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【接入層】：低成本，高端口密度
【匯聚層】：完成訪控，數(shù)據(jù)包處理、過濾、尋址及其它數(shù)據(jù)處理任務
【核心層】：完成數(shù)據(jù)交換的特殊任務。
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【raid0】：條帶
【raid1】：鏡像
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【國家信息化體系】6要素：信息化人才是關鍵，信息技術應用是龍頭，信息資源的開發(fā)利用是核心，信息網(wǎng)絡是手段，信息技術和產(chǎn)業(yè)是基礎，信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范是保障。
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【信息網(wǎng)絡系統(tǒng)】：是指以信息技術為主要手段建立的信息處理、傳輸、交換和分發(fā)的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。
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【職能型】組織形式適合于【規(guī)模較小、偏重于技術的項目】；
【項目型】組織形式適合于多項目或項目【規(guī)模較大、技術復雜的項目】。
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【bpr】與【bpm】區(qū)別：bpm并不要求所有流程再造。
構造卓越流程并非流程再造，而且根據(jù)現(xiàn)有對流程規(guī)范化設計，流程包括：規(guī)范流程、優(yōu)化流程和再造流程。
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《計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范gb/t12504-1990》對軟件質(zhì)量相關術語進行了定義。
1、軟件質(zhì)量是指軟件產(chǎn)品中能滿足給定需求的各種特性和總和。這些特性稱做質(zhì)量特性，它包括功能度、可靠性、時間經(jīng)濟性、資源經(jīng)濟性、可維護性和或移植性等。
2、軟件生存周期指從系統(tǒng)對計算機軟件系統(tǒng)提出應用需求開始，經(jīng)過開發(fā)，產(chǎn)生一個滿足需求的計算機軟件系統(tǒng)，然后投入運行，直至該軟件系統(tǒng)退役為止。期間經(jīng)歷系統(tǒng)分析與軟件定義、軟件開發(fā)以及系統(tǒng)的運行與維護等三個階段。
其中軟件開發(fā)階段一般又劃分成【需求分析】、【概要設計】、【詳細設計】、【編碼與單元測試】、【組裝與系統(tǒng)測試】及【安裝與驗收】等六個階段。
3、驗證是指確定軟件開發(fā)周期中的一個給定階段的產(chǎn)品是否達到在上一階段確立的需求的過程。
4、確認是指在軟件開發(fā)過程結束時對軟件進行評價以確定它是否和軟件需求相一致的過程。
5、測試是指通過執(zhí)行程序來有意識地發(fā)現(xiàn)程序中的設計錯誤和編碼錯誤的過程。測試是驗證和確認的手段之一。
6、質(zhì)量保證是指為使軟件產(chǎn)品規(guī)定需求所進行的一系列有計劃的必要工作。
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【信息資源系統(tǒng)】：是指以信息技術為主要手段建立的信息資源采集、存儲、處理的資源系統(tǒng)。 信息應用系統(tǒng)：是指以信息技術為主要手段建立的各類業(yè)務管理的應用系統(tǒng)。
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【企業(yè)資源規(guī)劃（erp）】
一般來說，erp是一個以財務會計為核心的信息系統(tǒng)，用來識別和規(guī)劃企業(yè)資源，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務和人力資源等進行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達到最佳資源組合，使企業(yè)利潤最大化。
erp系統(tǒng)特點：
erp是統(tǒng)一的集成系統(tǒng)。erp是面向業(yè)務流程的系統(tǒng)。erp是模塊化可配置的。erp是開放的系統(tǒng)。
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【erp】：
一個中心：財務數(shù)據(jù)庫
二類業(yè)務：計劃、執(zhí)行
三條干線：供應鏈管理、生產(chǎn)管理、財務管理
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【客戶關系管理（crm）】
概念：crm系統(tǒng)是基于方法學、軟件和因特網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關系的信息系統(tǒng)。
crm的一般功能：自動化的銷售、自動化的市場營銷、自動化的客戶服務。
數(shù)據(jù)挖掘在crm中的作用：
數(shù)據(jù)挖掘可以輔助銷售人員展開推銷；
數(shù)據(jù)挖掘可以增加客戶在生命周期中的價值。
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【供應鏈管理（scm）】（敏捷供應鏈管理）
概念：供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，是在滿足服務水平要求的同時，為了使系統(tǒng)成本達到最低而采用的將供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產(chǎn)商品，有效地控制和管理各種信息流、資金流和物流，并把正確數(shù)量的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套管理方法。
根據(jù)供應鏈管理的【對象】，可分為：
1、企業(yè)供應鏈
2、產(chǎn)品供應鏈
3、基于供應鏈【契約】的供應鏈。
根據(jù)網(wǎng)狀結構特點對供應鏈管理進行分類：
1、v型供應鏈、
2、a型供應鏈、
3、t型供應鏈。
根據(jù)【產(chǎn)品類別】供應鏈管理進行分類：
1、功能型供應鏈、
2、創(chuàng)新型供應鏈。