超人估計(jì)法

　　原則上這個(gè)方法就是綜合了民意調(diào)查法與加權(quán)計(jì)算的特性。民主的國(guó)家中，凡是有投票權(quán)的人，都覺得他參與了改變世界的過(guò)程。使用民意調(diào)查法，可以讓被問(wèn)到的人有參與感。問(wèn)題是公司通常不是一個(gè)民主的世界，從老板通常不是透過(guò)選舉選出來(lái)的就知道了。老板通常會(huì)有特別信賴的人，就跟政府首長(zhǎng)特別喜歡征詢專家學(xué)者的意見一樣，這些人通常是老板下決定時(shí)的信息來(lái)源。這些人通常具有超人一等的能力，可以用超光速繞著地球飛行，由于頭發(fā)無(wú)法承受這幺高速飛行摩擦，所以頭通常會(huì)變得禿禿的。我們可以簡(jiǎn)單地將這些人歸類為『超人』。

　　對(duì)于超人來(lái)說(shuō)，估計(jì)時(shí)程這個(gè)問(wèn)題，可以從他們超凡的X光眼睛中，洞察宇宙的奧秘，所以可以預(yù)知未來(lái)。(不要問(wèn)我X光跟預(yù)測(cè)未來(lái)有什幺關(guān)系。)只是項(xiàng)目經(jīng)理通常會(huì)由于經(jīng)驗(yàn)的驅(qū)使，將超人與平凡人的能力差異列入考量。這時(shí)候的爭(zhēng)論，通常在于超人的力氣到底等于幾個(gè)凡夫俗子加起來(lái)的結(jié)果。

　　超人：因?yàn)槲沂浅?，我?huì)使用光速飛行，所以我想這個(gè)項(xiàng)目，如果我來(lái)做應(yīng)該只要三個(gè)月就可以做完了。

　　布魯斯：超人，這是因?yàn)槟愕牧馓罅?，所以我覺得你不可以用你的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看這個(gè)平凡的世界。我想我們最少應(yīng)該要乘以四倍，我會(huì)預(yù)估十二個(gè)月才可以完工。

　　吉娜：布魯斯，你還是高估了一般凡人的能力，我覺得乘以五倍差不多。

　　這時(shí)候的問(wèn)題，通常在于到底一個(gè)超人等于多少個(gè)凡人這樣無(wú)用的爭(zhēng)論上。實(shí)際上，超人通常只是提出一個(gè)根本不可能的下限，讓大家自己往上加碼。此外，通常因?yàn)槌嗣χ仁澜?，所以通常不?huì)有空來(lái)參與這個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)。所以項(xiàng)目還是會(huì)如預(yù)期地delay。

　　討價(jià)還價(jià)

　　所有預(yù)估的時(shí)程，都會(huì)需要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程。典型的例子如下：

　　布魯斯：系統(tǒng)分析需要六個(gè)月?

　　吉娜：可是客戶要在十個(gè)月內(nèi)上線啊，六個(gè)月的系統(tǒng)分析根本不可能。布魯斯，為什幺你們預(yù)估系統(tǒng)分析要花六個(gè)月，怎幺會(huì)要這幺多的時(shí)間?

　　布魯斯：這是賽門估出來(lái)的啊，我不可能不保留一點(diǎn)buffer?

　　吉娜：我多給你半個(gè)人，我請(qǐng)史壯花百分之五十的時(shí)間幫忙你，四個(gè)月內(nèi)做完。

　　布魯斯：不可能，最少需要五個(gè)月。

　　吉娜：我請(qǐng)史壯這段時(shí)間全力幫忙你，可是你要確定把他的時(shí)間盯好。不要讓他去忙其它的事情。現(xiàn)在你有兩個(gè)全職的人了，我想這樣應(yīng)該可以在三個(gè)月內(nèi)做完。

　　布魯斯：還是不可能，史壯這幺忙，我絕對(duì)不相信他可以full time support。為了保險(xiǎn)，我覺得最少還是需要四個(gè)半月。

　　吉娜：你要給他們壓力啊，一定要把他們的生產(chǎn)力都擠出來(lái)。無(wú)論如何，一定要在四個(gè)月內(nèi)完成。

　　布魯斯：好吧。我試試看。

　　這種事情做多了，其實(shí)也就明白了。通常在一開始預(yù)估schedule時(shí)，就會(huì)先保留一部份的buffer，等著讓老板來(lái)砍。這種討價(jià)還價(jià)的行為一旦形成習(xí)慣，就會(huì)變得是每次估計(jì)時(shí)程，都要上演的戲碼。其實(shí)就跟臺(tái)灣人在夜市買賣東西差不多。

　　最后調(diào)整

　　不管先前怎幺討價(jià)還價(jià)，最后還是得要依據(jù)客戶的預(yù)算，進(jìn)行最后的調(diào)整。例如項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，依據(jù)計(jì)算，要花七百五十萬(wàn);可是客戶只有五百萬(wàn)的預(yù)算。該怎幺辦?

　　一個(gè)方法是改變項(xiàng)目的范圍。這種事情大部分的業(yè)務(wù)員通常是不會(huì)去做的，因?yàn)榱己玫目蛻絷P(guān)系，是維系在業(yè)務(wù)員退讓的多寡之上;另一個(gè)好方法，則是運(yùn)用政治上的壓力，逼迫項(xiàng)目經(jīng)理，修改預(yù)測(cè)，就可以完成最后的調(diào)整。

　　比起要與客戶唇槍舌戰(zhàn)，還要冒著破壞顧客關(guān)系的危險(xiǎn)，幫項(xiàng)目經(jīng)理戴頂高帽，要求他調(diào)整權(quán)重是否容易多了呢?

　　這就得要回歸到剛才的步驟了。只是這一次，就是真刀實(shí)槍的廝殺了。

　　本田：我覺得這個(gè)案子的risk factor不應(yīng)該這幺高。

　　布魯斯：怎幺可能!我們從沒(méi)做過(guò)J2EE的案子。

　　本田：我知道你們一定可以的，你們技術(shù)能力這幺強(qiáng)，一定沒(méi)問(wèn)題的。

　　布魯斯(接了一頂高帽，有苦在心里口難開，嘗試最后的防御)：依照公司的規(guī)定，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)得要標(biāo)到2。

　　吉娜：這樣吧，布魯斯，你可以先派一個(gè)程序設(shè)計(jì)師去接受Sun的訓(xùn)練啊。等他回來(lái)時(shí)，再教其它的人嘛。這樣你覺得是否就可以接受本田的建議。

　　布魯斯(好啊，本田你已經(jīng)把老板這一票給騙走了，我干嘛做壞人。)：我個(gè)人是覺得不妥，不過(guò)如果本田堅(jiān)持的話，我覺得風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)可以調(diào)到1。

　　吉娜：這樣還差多少?

　　本田：這樣我們的報(bào)價(jià)是六百萬(wàn)。

　　吉娜：本田，六百萬(wàn)應(yīng)該可以去試試看了。

　　本田：承辦人跟我打包票，他們部門今年就只編五百萬(wàn)的預(yù)算。聽說(shuō)他們公司最近可能會(huì)有縮減預(yù)算的方案?，F(xiàn)在不搶下來(lái)，可能就沒(méi)機(jī)會(huì)了。

　　吉娜：本田，我覺得你還是要試試看。Anyway，布魯斯，測(cè)試真的要這幺久嗎?可不可以用2個(gè)人，半個(gè)月就做完了?

　　布魯斯(又要討價(jià)還價(jià)了。這些笨蛋，每次都砍測(cè)試的時(shí)間)：我覺得這樣風(fēng)險(xiǎn)很高…

　　吉娜：你們可以把工作好好規(guī)劃一下啊，要work smart，不是要work hard。我想依照你們這個(gè)team的能力，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。

　　布魯斯(又收了一頂高帽，這些人到底知不知道他們?cè)谥v什幺?)：我覺得還是不妥。

　　本田：吉娜，這樣我們會(huì)接不到這個(gè)案子喔。布魯斯，可不可以再考慮還有沒(méi)有什幺可以精簡(jiǎn)的地方?

　　布魯斯：唉，測(cè)試一個(gè)月已經(jīng)不夠了，不然就把implementation的時(shí)間再縮兩個(gè)禮拜好了。不過(guò)我要事先聲明喔，這一點(diǎn)，我還要跟programmer談?wù)効础?/p>

　　本田：這樣應(yīng)該可以去談?wù)効戳恕?/p>

　　吉娜：大家可以達(dá)成共識(shí)，這樣子是最好不過(guò)了。本田，如果需要的話，我去跟他們部門協(xié)理談一談。我真的覺得應(yīng)該可以以六百萬(wàn)成交。

　　基本上在這樣的會(huì)議里，業(yè)務(wù)抱持的基本理念是：

　　如果降低售價(jià)，就可以順利成交

　　項(xiàng)目經(jīng)理抱持的理念則是：

　　反對(duì)到底，任何讓步都要有老板背書